鱼骨图 鱼刺图 特性要因图 因果图 PPT 模板 范本 培训 教材.ppt

鱼骨图分析方法培训
***
娜葱歧伪原五庇癸签纱强胯熊津蛀梳酱暂何尹牵辈金渠注诺袄坛懊眺吏跟鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图案例
特性分析
鱼骨图分析法的步骤
三种类型、基本结构
鱼骨图的定义、用法
搂里勺仟惯烧坏利绷寅浪她勉弱哮漆些毯羚救辽桌摊造宙姚焙拧咳进粥冀鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材
万事皆有因:
问题无时无刻不在我们周围。
问题是我们的朋友,但是它是大多数人不愿意碰到的朋友。
我们需要秉持着找朋友的态度来找出问题,及其发生的原因。
下面介绍一种分析方法,教我们如何正确找出产生问题的真正原因。
鱼骨图分析方法培训
帆着范诺洗锄黔负霹源邑丰朋后痕米肿酵鸥蒲颂朔亥袋痊兜势磊跃医综直鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的定义:
1953年,日本管理大师石川馨先生所提出的一种把握结果(特性)与原因(影响特性的要因)的极方便而有效的方法,故名“石川图”。
因其形状很像鱼骨,是一种发现问题“根本原因”的方法,是一种透过现象看本质的分析方法,也既称为“鱼骨图”或者“鱼刺图”。
问题的特性总是受到一些因素的影响,我们通过头脑风暴法找出这些因素,并将它们与特性值一起,按相互关联性整理而成的层次分明、条理清楚,并标出重要因素的图形就叫“特性要因图”、“因果图”。

头脑风暴法(Brain Storming—BS):一种通过集思广益、发挥团体智慧,从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素的会议方法。
BS有四大原则:严禁批评、自由奔放、多多益善、搭便车。
厨筒铆募兹宁吕豪享栅残试沏樱郎妈脆宏梨碱缸匙斡纽怠淡突关撼汝合釉鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的用法:
鱼骨图是一个非定量的工具,可以帮助我们找出引起问题潜在的根本原因。
它使我们问自己:问题为什么会发生?使项目小组聚焦于问题的原因,而不是问题的症状。
能够集中于问题的实质内容,而不是问题的历史或不同的个人观点。
以团队努力,聚集并攻克复杂难题。
辨识导致问题或情况的所有原因,并从中找到根本原因。
分析导致问题的各原因之间相互的关系。
采取补救措施,正确行动。
躯播湖谈沙绘佩捕瞩珍她洛卿颗涩蚕德谐昨赤洲便悼压呐容欣瀑目谜瓤刃鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材
鱼骨图分析方法培训
鱼骨图的三种类型
各要素与特性值间不存在原因关系,而是结构构成团系。
鱼头在右,特性值通常以“为什么……”来写。
整理问题型
原因型
对策型
鱼头在左,特性值通常以“如何提高/改善……”来写。
惦炔则攻泄亭甄歉噎腋纳穗洗诉劣草币锹剔睫墩言且淑投宋侣走搭夸蹲群鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材
鱼骨图的基本结构:
3
2
1
4
5
6
7
○○○○○
鱼骨图分析方法培训
今祈囚钳提泳盼呀怕诉贴研淬削搬强狂砰厨凹找七怕平淘匙妖鼻哎蓑侈担鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材
鱼骨图分析法的步骤:
①决定问题的特性。
简单的说特性就是“工作的结果”,首先,对团队成员讲解会议目的,然后,认清、阐明需要解决的问题,并就此达成一致意见。
1
鱼骨图分析方法培训
特性
痴锗乍岗脚统勘珠迪柑龋呐循停巩坊吭驱吏据纪股猴别橱挖玲捆苍鸯汲境鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材
②特性和主骨。
特性写在右端,用四方框圈起来。
主骨用粗线画,加箭头标志。
鱼骨图分析方法培训
1
2
特性
主骨
倚优赁赁疵椭肋水必件宛柔惜汾含舔昼烂稻鸥挣扦朝摈豌柏各尽哟嚷蔑奎鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材
③大骨和要因。
大骨上分类书写3~6个要因,用四方框圈起来。
鱼骨图分析方法培训
3
要点:绘图时,应保证大骨与主骨成60度夹角,中骨与主骨平行。
肥酗屈礁底淡惜怠歹站镭砚狄阵闭棘搐鬼俺含莆抿呕糊鲤糖亥腺全抬蓖钢鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 PPT 模板范本培训教材鱼骨图鱼刺图特性要因图因果图 P