好评回复
感谢您的肯定与支持!您的每一次用餐,我们都竭尽所能,希望把最好的用餐体验带给您,用心做品质,我们一直在路上!期待您下次光临小店哦!
亲爱的顾客,感谢您对我们店铺的评价与支持,当我们用心烹饪的菜品得到您的支持与肯定,是我们最开心的时刻,您的支持与肯定一定会让我们走的更远!期待您下次光临小店哦!
一流的食材创造出一流的美味!我们坚持用最新鲜的食材,烹饪最美味的菜品,是因为我们希望把最好的用餐体验带给您,您的好评是对我们最大的鼓励!期待您下次光临小店哦!
谢谢亲,我们的质量和服务一直都不会让亲失望的,非常感谢!
亲爱的顾客,您的好评就是对我们最大的鼓励,再次感谢您对我们小店的支持,祝亲用餐愉快!
(四星评价无建议)您的五星好评是我们努力的动力和对我们的肯定,如果您订餐愉快,菜品合您的口味,可以的话下次麻烦你给个五星好评,谢谢!
(三四星有建议)尊敬的顾客,您好!非常感谢您的反馈,由于我们工作方面您的瑕疵,不能让您满意,我们深感抱歉!我们一定会采取有效的措施进行改善,期待您能再次光临小店,看到我们服务的改变,谢谢!爱你哟!
(一星二星有建议)尊敬的顾客,您的反馈我们已经看到了,由此给您带来了困扰,非常抱歉!同时,我们也非常感谢您对我们的理解和支持,我们一定会采取有效的措施进行改善的,期待您的再次光临,看到我们服务的改变!祝您生活愉快,幸福美满!
(1星—3星无建议)尊敬的顾客,谢谢您对我们的评价,您如果觉得我们的菜品不符合您的口味和服务不能让您满意,您可以文字给我们评价或者联系我们的在线客服,提出你们的问题,我们一定会及时跟进并改正,提高服务质量,希望给你带来更好的用餐体验。给您带来的不便深感抱歉,请您多多包涵,欢迎您的下次光临!
差评回复
用户抱怨饭菜凉了:
亲,菜品凉掉了真的万分抱歉!我们已经积极与配送站点沟通了,在天气越来越凉让他们一定要注意保温呢!给您带来不便了还请您谅解呢!么么哒~~~~
亲,真的是万分抱歉!您反馈的问题我们已经与配送员取得联系,做好餐品保温!因平台保护客户隐私,我们无法看到您的订单信息!您可致电XXXXXXX,我们竭诚为您服务!么么哒~~~
3、非常感谢您的反馈,亲,您说的问题我们正在解决中,同时我们也会及时与配送方面联系,提高咱们的送餐速度,保证您吃到热乎乎的饭菜,给您添麻烦了,非常抱歉亲
(二)性价比不高:
1、亲,我们菜品的价格也是经过成本核算而来,您抛去满减后价格还是很公道的,如果不公道的话也不会每天有这么多的客人来选购呢!我们要做的就是服务客户,做到最棒哦!么么哒~~~
(三)配送问题,配送慢了
1、亲,感谢您的反馈!如果您遇到此类问您可致电XXXXXXX,我们最快时间给您更换菜品,也会与蜂鸟专送投诉给您送餐的送餐员,对您的损失进行赔付!您一定要记得联系我们呢!么么哒~~/
2、亲爱的顾客: 您好! 非常抱歉让您久等了,还请您先不要着急,对于您前来反映的问题,抱歉给您带来不好的用餐体验,我们会进行改正,努力提升服务水平。给您添麻烦了,再次感谢您一直以来的支持,祝您一切顺利!
3、非常抱歉给您带来不愉快的用餐体验,外送团队虽比以前专业不少,但是高峰期间仍有订单处理不及时的情况,替外送员给您说声抱歉,会继续和外送团队沟通,也期待他们快马加鞭,争取送到您的手里还是热热的,多谢支
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