可口可乐和百事可乐营销策略案例分析报告.ppt

可口可乐与百事可乐简介
世界上第一瓶可口可乐于1886年诞生于美国,距今已有113年的历史。这种神奇的饮料以它不可抗拒的魅力征服了全世界数以亿计的消费者,成为“世界饮料之王”,甚至享有“饮料日不落帝国”的赞誉。但是,就在可口可乐如日中天之时,竟然有另外一家同样高举“可乐”大旗,敢于向其挑战的企业,它宣称要成为“全世界顾客最喜欢的公司”,并且在与可口可乐的交锋中越战越强,最终形成分庭抗礼之势,这就是1898年同样诞生于美国百事可乐公司。
印度的政治因素
印度政治制度:印度为联邦制国家,是主权的、社会主义的、世俗的民主共和国
印度政府对市场的管制程度:印度对待外国资本和外国企业的态度相当矛盾,跨国公司是容易受攻击的目标。
印度市场的开放程度:印度人内心对外国公司仍保留着强烈的戒心和疑虑。
印度经济发展程度:大力发展民族经济的政策,对于外资和外企,印度冷眼相待
如何应对
对于印度市场的开放程度和政府的干预度是无法预测的。我们只能根据具体问题具体分析。尽量运营全球本土化政策。

可口可乐人才本土化战略
百事明星本土化战略
可口可乐的人才本土化战略
案例:
2000年亚特兰大总部的大裁员和中国区总部迁移上海。可口可乐中国公司对外事务经理赵彦红称,可口可乐和百事可乐都意识到“海外市场的开拓和进一步发展成了两乐之争的关键”。以前可口可乐公司的总部设在亚特兰大,由于远离亚洲市场,导致了亚洲市场开发效率降低,因此,去年可口可乐进行了近6000人的大裁员,并将亚洲总部迁至香港,中国地区总部迁至上海,“以更贴近中国本土,更快对市场作出反应”。
可口可乐的人才本土化战略
纵观可口可乐公司用人策略,其最为独特的一点就是“本土化”。这个理念对可口可乐公司的发展具有深远的意义。可口可乐公司用人策略的理论精髓是:
,所有员工都用当地人
、人员培训由总公司统一负责 正是这样的原则,使可口可乐(中国)公司取得了迅猛而又卓有成效的发展。其人才本土化战略具体体现在:
1、管理人员本土化
2、具体操作人员本土化
管理人员本土化
可口可乐(中国)有限公司的管理人员本土化
(1)在中国,99%以上的可口可乐系统员工是中国籍员工;在可口可乐北京区,除总经理和财务总监来自台湾和澳大利亚,其他清一色是大陆本土人。
(2)所有管理人员的交流语言,不但有流利的英语,还有流利的汉语,有许多外籍同事还能用上粤语和其它方言。
(3)所有文件来往均用中英文两种文本。
具体操作人员本土化
可口可乐产品的销售网络延伸到哪里,就在哪里选人用人。可口可乐公司管理层认为当地具体操作人员具有得天独厚的条件:一是熟悉商情,包括街区、商家情况、购买习惯等,能使可口可乐饮料的销售工作尽快融入当地环境;二是影响范围大,当地具体操作员工的亲朋戚友都会受其工作影响,对其工作拓展提供帮助;三是队伍稳定,当地员工在本地安家,无后顾之忧,工作心态稳定,可集中精力投入工作。这些先天优势是外来人员无法比拟的。所以,在中国的23个装瓶厂及可口可乐(中国)有限公司的所有办事机构,里面的具体操作人员全都是本土人。
可口可乐的人才本土化战略
可以看出,可口可乐(中国)有限公司被评为中国最成功的本土化跨国企业,其实施的本土化人才策略功不可没。通过本土化策略的实施,不但大大节约了管理资源,使管理更切合当地实际,同时与当地政府关系也更加紧密和融洽;不但培养了大批本土化管理人才、业务人才,使各项政策顺利实施,同时也为长远发展提供强有力的后劲;不但使本土文化跟上全球化发展,使内外沟通更加容易,为当地带来巨大的经济效益和社会效益,同时也使文化融合更加和谐,企业因而长盛不衰。
百事明星本土化案例
1981年,百事公司在深圳特区成立了其在中国的首家灌装厂。近年来,百事在华业务保持快速增长,总投资额超过10亿美元,员工近1万人。中国地区,曾担任百事可乐代言人的名人包括:张国荣,刘德华,陈慧琳,王菲,郭富城,郑秀文,周杰伦,陈冠希,古天乐,谢霆锋,蔡依林,赵晨浩,热力兄弟,F4,黄晓明,李准基,罗志祥,林丹,谢杏芳,2009年韩庚率领的SJ-M正式加盟百事家族,作为亚太地区的代言人。在百事国际业务占主导位置的前10个国家和地区中,中国区增长率超过30%,名列榜首。