悦动客户疑问解答话术.ppt

※宣传力度不够,竞争车型已经开始让利(福克斯、卡罗拉)。
悦动的优势在于超高的性价比。其他竞争车型纷纷让利,也是迫于此点。
※供货不足,分车速度慢,客户等待时间较长。手动档车型供货太少。
1、悦动是新款车型,上市前就很受关注,上市后更深受认同,在全国部分地区出现了定购的热潮,有部分消费者甚至愿意加价购买,在一定程度上造成了货源紧张的情况。
2、由于我们的整车生产厂在北京,奥运带来的物流紧张也是客观存在的因素,也希望您能谅解。
3、我们目前接受预订,并保证平价销售,一定会尽力在您定购的周期内为您交车。
4、买车对哪个家庭都是件大事,而买一款让您和您全家称心如意的新车就不要多在意等上几天了。
※内饰看上去做工粗糙。
传统观念还没有跟得上设计观念。比如说,整车内饰所应用的塑料材质,是具有高科技的新型材料,体现了当今汽车生产追求的环保理念,也便于日常清洗和保养。
※车辆行驶时噪音较大。
1、车辆行驶都存在噪音,一部分来自车辆内部,还有一部分受到外在条件的影响也很大。
2、悦动的发动机和后备箱都有隔音棉,所以较好的控制了车内的噪音,而车辆噪音大最主要的来自于您所行驶的路况。
※后悬挂偏硬,减震不够好。
车辆设计中,为了提高车的承载性和保持适合舒适性所作的调整。
※车门钢板太薄(开门时声音脆,开音响时门板感觉明显振动)
钢板的厚度与车的安全性能无关,最主要的是车身的结构,我们的悦动车门加装了内部防撞钢梁、以及加强钢板,有效的保护你的安全,增加外钢板的厚度,只能徒增你的车重,导致油耗上升。
※自动档加速过慢、跳档感强
1,作为家庭用车,自动挡的悦动完全可以满足您日常的需求,如果您追求较高的加速性,。
2,跳档感是因为您急加速或急减速造成的,当变速器准备换档的时候,与此同时您又猛踩的油门,给变速器的指令是需要更大的扭矩,所以这是变速器就有可能先换高档,然后再减档,这样就会造成跳档感。所以建议您还是平稳驾驶,对变速器、对您的安全都有好处。