电子商务概论.pptx

电子商务概论本章主要内容电子商务的定义电子商务框架电子商务模式和分类电子商务的功能电子商务的特征电子商务的发展第一节电子商务的定义一电子商务的各种定义国际商会欧洲议会组织全球信息基础设施委员会世界贸易组织WTOIBMHP瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿李琪一电子商务的各种定义对于电子商务的定义基本是围绕以下三个方面展开的:首先是使用哪些电子商务技术,即何为电子;其次是应用于哪些商业活动领域,即何为商务;最后是电子与商务结合能够产生哪些效果,比如提高效率、降低成本等。二从字面理解电子商务商务:包括企业的各种业务和经营活动:企业内部的管理、协调、业务运作。企业与协作企业之间的沟通、联系企业与交易对象之间的磋商、销售、服务。电子:从广义上讲包括各种电子化的信息通讯和处理手段,包括:merce(E-C)狭义的电子商务,实现整个交易过程中各阶段的电子化。广义的电子商务(电子业务)。指使用各种电子工具从事经营活动。技术。merce(E-C)Electronic-Business(E-B)merce(I-C)电子商务这种新兴的商业模式依然处于高速的发展和演化过程中,同时由于对电子商务的研究着眼点不同,因此对于电子商务依然没有一个被广泛认可的定义。由于电子商务定义的不规范,导致人们对电子商务内涵有着不同的认知。本课程的内容主要基于E-C这一定义。不完全的电子商务≠不好的电子商务所有实体商品的物流都不可能通过电子手段实现。非电子化的商务活动方式可能会提高用户体验。非电子化的商务活动方式可能会提高用户体验。四对电子商务内涵的进一步探讨新技术引发的变化对电子商务的理解与思考不能仅停留在如何使用电子技术改造企业业务活动的层面,而应当建立在更宏观的高度。