情商低，咋整？.doc

情商低,咋整?
确定自己算不算“低情商”
首先,来做一个快速评估:
1) 解读他人情感和意图的能力
2) 掌控自我情感的能力
3) 影响他人情感的能力
4) 关注他人情感的意愿
每一项0-5分,0分最低,5分最高。然后取平均值。
≥4分:高情商;
2分到4分:中等情商;
2分以下:低情商。
【说明:这只是一粗略的评估,供激发思考。请勿将其作为绝对的标准。】
低情商的人,通常表现出如下的特征:
1) 讲话做事容易无意识伤及别人的感受。
2) 要么对外界反应过分敏感,很容易感觉被他人伤害,你和他们讲话要很小心;要么对他人的反馈非常不敏感。
3) 发散出推卸责任、抱怨、绝望等负面情绪,和他们在一起,你的情绪常常会变差。
4) 在亲近关系中,容易表现出过度依赖的特征。
5) 缺乏对于“意图和结果”巨大差异的意识,觉得好意就应该有好的反馈。
6) 朋友圈子小,单一度高。
7) 喜欢指责和打击他人。
高情商的人,通常表现出如下的特征:
1) 讲话做事善于照顾他人感受。
2) 解读对方情感和意图的能力强。
3) 辐射正能量,和他们在一起,你会感到舒服、轻松、快乐、热情。
4) 善于维系亲近的关系,也能保持独立和自我。
5) 深刻理解“意图与结果”的巨大差异,会关注和主动获取对方的反馈,加以调整。
6) 朋友圈子广,能容纳多种类型的人。
7) 善于鼓励和夸奖他人。
如果你属于情商低的那种类型,不要恐慌,因为我曾经就在三四年的时间里,完成了低情商到高情商的突破。这段经历给我最大的感觉是:情商是一种能力,而不是天赋。既然是能力,你就有办法提升它。回过头来思考,其实真正阻碍我们提升的最大障碍,还是自我设限的意识,比如你认为情商是一种天赋,后天无法提升。
提升情商会是一个长期的过程,但是它也会带给你巨大的收获:对于我们绝大多数人,高质量的人际关系,几乎都是生活幸福和事业成功的关键因素。如下是针对初学者提升情商的4条建议。
Step-1
找到情绪的本质:“我为什么发火?”
人类的情感大多数是类似的。每次我遇到让自己很快乐、很恼火、很沮丧……的事情,就会停下来想一想,为什么我会有这样的情绪?然后试着从源头解决问题。
一次,我跟经理大吵了一架。导火索是新上任的经理跟我讨论之前我做的一个项目,他认为该项目没什么技术含量。我接连问了经理几个问题,例如这件事情你是怎么评估结果的?你知道我做了哪些工作?你觉得应该怎么做?经理支支吾吾,我就火大了。
事后我就分析发火的原因,是我认为经理从来没有了解过这个项目,他做出“没技术含量”的定论是不客观的,我受到了误解和轻视。更重要的是,怒气一旦爆发就像点着了油桶,愈演愈烈。
理智地说,经理的评价我控制不了,作为个人,“经理误解我”这个事并不是只有发怒这一个解决方法,争吵只会让事情往相反的方向进展,给人“不理智”“不冷静”的印象。既然被误解,解决之道是理智客观地解释,而不是用一系列的反问句试图反驳对方,让矛盾升级。
Step-2
向专家借智慧: 读读《如何赢得朋友与影响他人》
这本书中文译名为《人性的弱点》,是戴尔?卡耐基关于人际关系的伟大著作。卡耐基将他一生最重要、最丰富的经验,全部融