思考与解决问题的逻辑方法.ppt

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金字塔原则——写作、思考与解决问题的逻辑方法
远卓公司内部
保密
顾问基本技能培训材料
THEMINTOPYRAMIDPRINCIPLE
金字塔原则的最初是由作者在商业写作过程中发现的,作者认为两种因素决定了文章在沟通方面的效果
结构
风格
金字塔原则涵盖了顾问所需基本技能的主要方面
写作
思考
解决问题
表达

第一章:为什么需要金字塔结构?
因为人类思维活动具有以下特点:
大脑自动将信息分类、组合进入一个金字塔型结构,以便去理解它们
如果进入大脑的见解(ideas)被预先排序成金字塔结构,则更易于理解
这意味着所有文章应该被精心地结构化,以构成一个见解的金字塔
W
要想有效地沟通见解,必须将它们编组(grouping)
大脑对它所识别到的所有事情都会自动地排序、分组,以构成逻辑单元,形成某种模式(pattern)
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例1:
例2:
湖泊糖
鞋带盘子
女孩袋鼠
铅笔汽油
宫殿自行车
铁路大象
书籍牙膏
编组后的见解形成金字塔结构,这是唯一能够满足思维活动需要的模式
魔力数字“7”
表达逻辑关系
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生理基础:大脑的短期记忆无法一次记住多于7项(5项或9项,取决于人)的事项
这意味着当被表达的事项开始超过4、5个的时候,大脑就自动地开始将它们编组,以便能够记住
魔力数字“7”
日常用品
鸡蛋
酸奶油
黄油
牛奶
蔬菜
土豆
胡罗卜
水果
葡萄
橙子
苹果
例:你要出门买报纸的时候,家人请你顺便带些东西回来
葡萄、牛奶、土豆、鸡蛋、胡罗卜、橙子、黄油、苹果、酸奶油
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向读者传递见解的最有效方式是自顶向下(Top-down)
沟通意味着让别人“看见”你所“看见”的东西
最清晰的顺序永远是:先给出概述性的见解,然后给出其下的单个见解
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I was in Zurich last week -- you know what a conservative city Zurich is -- and we went out to lunch at an outdoor restaurant. Do you know that within 15 minutes I must have seen 15 people with either a beard or a moustache.
And you know, if you walk around any New York office you can rarely find even one person who doesn't have sideburns or a moustache.
And of course facial hair has been a part of the London scene for years.
You know it’s incredible to me the degree to which facial hair has been such an accepted part of business life.
读者总是期待、寻找一个连接各个见解的结构
作者应该让读者知道他应该期待、寻找什么
因为每个人的心力(mental energy)是有限的