中国移动2011年4月数据业务运营数据.ppt

数据部
2011年5月
2011年4月
数据及信息业务经营情况分析
目录
经营情况总体特点分析
MM业务关键问题分析及措施建议
数据及信息业务收入增长平稳,流量业务增量贡献过半
1-,%,,;%,略低于去年全年增幅(%)
其中数据流量业务高速增长,对数据业务收入增量贡献度达54%;短信仍未扭转下降趋势
本月数据流量收入首次超过点对点短信,成为收入规模最大的数据业务
数据来源:财务报表。数据流量收入为GPRS业务收入(不含WLAN)
数据及信息业务收入占比及增长趋势
数据及信息业务收入增幅构成
分业务收入环比增长(亿元)
手机报、飞信、俱乐部会员
%
16%
增量贡献54%
22%
%
1、数据流量分析 ——流量效益改善,手机上网量收稳步增长
今年数据流量的量收增长配比有所改善,1-4月GPRS流量(不含WLAN)同比增长67%,流量增幅回落;流量收入保持较快增长,同比增长41%
数据卡流量明显回落:同比增长59%,远低于去年增幅(152%),占总流量的比重下降到31%,多数省控制了效益较低的数据卡用户发展
手机上网业务稳步增长:总流量同比增长73%,用户普及率达52%,较去年同期提高4个百分点;户均流量达18MB/户,同比增长42%
GPRS量收增长趋势
手机上网普及率及户均流量趋势
GPRS流量结构趋势
同比增长
44%
42%
说明:手机上网普及率=手机上网用户/通信客户数
1、数据流量分析 ——三分之一省份的数据流量收入超过点对点短信收入
1-4月数据及信息业务累计收入中,%,;%,
其中广东、浙江、山东、辽宁、四川、福建、广西、海南、贵州、重庆10省的流量收入超过点对点短信收入;而北京、上海、安徽、天津、黑龙江、宁夏的流量收入与短信收入差距较大,各省要高度重视流量业务的精细化运营工作
分省数据流量与点对点短信收入对比
数据及信息业务收入结构
2、WLAN发展情况分析 ——WLAN业务稳步增长,流量占比持续提高
4月WLAN使用用户达到254万户,环比增长15%,其中高校用户占40%;WLAN流量达到129亿MB,环比增长3%,其中高校流量占82%
WLAN用户和流量稳步增长,%,,,各省加大WLAN的热点覆盖和业务推广
WLAN用户增长趋势
WLAN流量增长趋势
各月数据流量结构
2、WLAN发展情况分析 ——分省WLAN规模及普及率差异较大
4月广东、山东、江苏、上海、浙江的WLAN使用用户超过15万户,上海、山东、江苏、%,多数省的使用用户规模不足5万户,%
上海、江苏、浙江在开展WLAN的精细化运营方面做了一些创新探索,值得各省借鉴
分省WLAN用户规模及普及率
2、WLAN发展情况分析 ——省公司在WLAN业务发展方面的创新实践
上海公司
组织保障:成立WLAN专项推进小组,公司总经理任组长,副组长为公司副总经理,办公室设在数据部,统一协调和推进各项工作
明确目标:明确将WLAN业务发展纳入2011年度KPI考核,包括业务发展和热点建设目标任务
亮点工作:打通各平台接口,建设WLAN融合运营平台,形成WLAN业务运营指标体系,依托平台强化产品提升、市场推广、服务排障三大能力,提升WLAN精细化运营能力
WLAN业务发展情况:
使用用户数:,全国排名第3
用户普及率:%,全国排名第1
业务收入:,全国排名第2
%
%
活跃热点占比
用户> 50人
10年初
现状
不活跃热点占比
用户< 10人
%
%
10年初
现状
%%以下
热点利用率提高:%%,%%
浙江公司
试点MAC+UA认证方案:面向手机用户,首次登录采用现有认证方式,认证成功后自动绑定MAC和UA信息(短信提示,用户可回复短信取消绑定),后续再次登录时,用户可无感知自动认证接入
试点进展:浙江公司已于5月5日在杭州地区开展MAC+UA认证试点,开通后用户保持了较高的活跃度,日活跃比例达到46%,MAC认证用户占总WLAN用户比例突破50%
后续计划:6月份开始,计划面向全省推广
WLAN业务发展情