酒店移动语音接入解决方案.doc

1. 背景
在酒店行业,独到的服务永远是在竞争中独树一帜的筹码。移动公司的酒店解决方案,有机的把话音通信与酒店的经营和管理结合起来,能兼容大部分的酒店管理系统一体化的受理酒店业务,满足酒店客房服务、酒店客房管理、酒店办公管理、酒店前台管理软件集成应用、自动化酒店应答语音等相关功能,从而提高酒店客人对其管理工作的满意度。为酒店提供一个高效率、高盈利、且可不断发展和改进的平台。
现状:
阐明酒店语音通信现状
需求:
说明酒店通信所面临的问题,以及对通信的需求
方案设计原则
l 先进性
系统,是采用先进的数字通信技术,吸纳国内外众多品牌交换机的特点。接口多、可网管、具有记账呼叫、电脑话务员等上百个功能,用户可以随心所欲的组合系统,适应不同的需求。
具备灵活接入的应用,充分适应当今有线语音网络和数据网络、无线通信网络三网合一的应用趋势。
l 可靠性
系统应具有高度的可靠性,从开发、生产制造到物流管理等完全按照ISO9001标准运作,其产品符合最先进的通信标准,通过电信设备入网许可,并在国内广泛得到应用,并赢得了良好的声誉。
l 开放性
系统应具有广泛的兼容性,能与不同厂家和不同类型的设备和子系统进行互联,作为一个整体和谐地工作,并且系统接口和协议符合国际和国内标准。
l 可扩展性
系统采用模块化结构,可平滑扩容,免除一次性投资过大或将来难以延展扩容的烦恼。用户可以量体裁衣购买目前适合自己要求的部分,亦不用担心随业务的扩大系统扩容或增添功能的问题。
l 费用有效性
系统不因新设备的使用而废弃旧设备,并能满足不断演变的要求。基于“保护用户投资”的设计原则,“智能化演进”的策略,提供完好的系统软硬件兼容性,使用户在初期投资设备的基础上随佳和的开发生产一道不断地升级,始终与通信的快速发展同步,而不会因若干年后通信的进步而使初期投资化为乌有。
l 可控性
系统的结构和功能设计、进一步发展是由最终使用者来支配,使用者拥有各组件的选择权,使系统能适应其使用者不断演变的需要。
2. 方案设计
方案框图
方案描述
综合集群网(综合VPMN网):
实现酒店固定电话与酒店手机集群网短号互拨,拨打方便、快捷、更省钱;
说明:贵酒店接入移动公司语音专线,可实现贵酒店集团内的手机、固定电话等,通过一定的编号规则,组成一个集团内部的综合虚拟专用网,实现综合通信业务解决方案。同一个综合集群网内的移动电话和固定电话之间可以相互拨打短号,通话享群内通话的优惠资费
语音方案(光纤数字中继线接入):
1、零投入,免月租
2、话费优惠:总话费 8 折
3、每月最低消费3000元/-G电话交换机,采用数字中继(PRI)接入提供 30路外线语音通道,有效避免占线问题;全面提升通话需求和公司对外形象;
4、可免费提供最多100个DID号码(外线号码)和现有的中国移动集群组网,做到群内短号互打免费,DID短号组网5元/月/号,超出30个号码只按30个号码收费。合计150元/月;
5、分机外转外功能,外线呼入中国移动固定号码任一分机,都可免费转接到对应移动手机接听,如高管人员和工程技术人员不在公司位置时来电也不会流失(对外只需公布分机号,无需公布个人手机号码,尽量保障个人隐私空间