校园安全及突发事件处理.doc

1、危急管理是在应急管理工作中,对()的管理。( 分) A一般事件✔ B极端性、危急性的事件 C领导交待事件 D上访事件正确答案:B2、在面对愤怒的公众时,“双向沟通模式”为基本策略,下列不属于这一策略的是()。( 分)✔ A注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案 B愿意与公众分享权力,增进彼此的信任 C一定要赞同愤怒公众的激进的行为 D一定要赞同愤怒公众的激进的行为正确答案:D3、在风险管理中,要坚持预防为主,下列这一描述不正确的是()。( 分) A必须做好风险分析工作 B必须做好应急资源的普查和整合✔ C应急预案只要领导满意就可以,不必具有可操作性 D必须加强培训和演练正确答案:A4、危机管理,首先始于()管理,且危机管理的重点是现实的危机处理。( 分) A政府危机 B个人危机 C国家危机✔ D企业危机正确答案:D5、实际上危机管理的重心在()。( 分) A危机处理✔ B危机防范 C危机缩小 D影响降低正确答案:B多选题1、下列属于危机管理任务的是()。( 分) A处理事故 B控制事态 C协调关系 D重塑形象正确答案:AB2、据美国危机管理机构IcM的界定,任何危机可分为()( 分) A事件危机 B突发危机 C积发危机 D事件冲突正确答案:ABC3、如何应对愤怒的公众?()。( 分) A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为,但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。 B注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案 C愿意与公众分享权力,增进彼此的信任 D显示责任感,承诺降低公众的损失。 E牺牲短期利益,把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:ABCDE判断题1、危机随时可能发生,零风险是不存在的。( 分)✔ A正确 B错误正确答案:正确2、危机虽然具有突发性和隐蔽性,但通常有其征兆信号。( 分)✔ A正确 B错误正确答案:正确3、危机一般分为三个等级,即一般事件、紧急事件和危机事件。( 分)✔ A正确 B错误正确答案:正确4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实,但可以通过与媒介的沟通,改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。( 分)✔ A正确 B错误正确答案:正确5、在应急管理中,为了能够获得上级领导的满意,不必坚持以人为本、依靠法制。( 分) A正确✔ B错误正确答案:错误6、为了防止媒体胡乱猜测,在应急管理中,没有必要向他们提供透明的信息,而应等危机处理完毕之后再向他们通报。( 分)✔ A正确 B错误正确答案:错误7、应急管理应以预防为主。()✔ A正确 B错误正确答案:正确1、危急管理是在应急管理工作中,对()的管理。( 分) A一般事件✔ B极端性、危急性的事件 C领导交待事件 D上访事件正确答案:B2、危机管理,首先始于()管理,且危机管理的重点是现实的危机处理。( 分) A政府危机✔ B个人危机 C国家危机 D企业危机正确答案:D3、实际上危机管理的重心在()。( 分)✔ A危机处理 B危机防范 C危机缩小 D影响降低正确答案:B4、现代危机处理正从“讨个说法”走向“()”。( 分) A减少缩小✔ B缩小影响 C摆平理顺 D降低损害正确答案:C多选题1、下列属于危机管理任务的是()。( 分) A处理事故 B控制事态 C协调关系 D重塑形象正确答案:AB2、危机管理的三个阶段是()。( 分) A防范 B处理(迅速反应) C善后(复原) D安抚正确答案:ABC3、据美国危机管理机构IcM的界定,任何危机可分为()( 分) A事件危机 B突发危机 C积发危机 D事件冲突正确答案:ABC4、如何应对愤怒的公众?()。( 分) A组织并不需要赞同愤怒的公众的激进行为,但必须对问题表示关切,承认公众所关心的事项。 B注意倾听,鼓励双方共同寻找解决问题的方案 C愿意与公众分享权力,增进彼此的信任 D显示责任感,承诺降低公众的损失。 E牺牲短期利益,把焦点集中在长期关系的建立上正确答案:ABCDE判断题1、危机随时可能发生,零风险是不存在的。( 分)✔ A正确 B错误正确答案:正确2、危机虽然具有突发性和隐蔽性,但通常有其征兆信号。( 分)✔ A正确 B错误正确答案:正确3、危机一般分为三个等级,即一般事件、紧急事件和危机事件。( 分)✔ A正确 B错误正确答案:正确4、有效的策略能减少危机的影响。我们不可能改变已经发生危机的事实,但可以通过与媒介的沟通,改变媒介和大众对已经发生的危机事实的看法。( 分)✔ A正确 B错误正确答案:正确5、一般情况下,今天大众看到的事实是“媒介化的事实”