机关公务礼仪第一章机关公务礼仪概述一、礼仪的涵义二、礼仪的特征三、礼仪的原则四、机关公务礼仪的涵义第一章机关公务礼仪概述五、机关公务礼仪的特征和原则(一)机关公务礼仪的特征△规范性△系统性△严肃性△与一般礼仪的区别第一章机关公务礼仪概述(二)机关公务礼仪的原则1、注意自律2、认真细心3、待人以诚4、礼敬对方5、掌控适度第一章机关公务礼仪概述六、机关公务礼仪的功能和运用(一)机关公务礼仪的功能1、塑造政府机关的良好形象2、协调与公众的关系3、强化对公务员的教育作用第一章机关公务礼仪概述(二)机关公务礼仪的学习1、进行理论学习2、向社会实践学习3、向专业人员学习第一章机关公务礼仪概述(三)学习机关公务礼仪的方法△注重实践△有主有次△时刻自省△抓住重点第二章形象礼仪个人形象六要素是:第一、仪容第二、表情第三、举止第四、服饰第五、谈吐第六、待人接物第二章形象礼仪一、着装礼仪(一)“五应”◇公务场合——庄重保守◇社交场合——时尚个性◇休闲场合——舒适自然
《机关公务礼仪》PPT课件 来自淘豆网m.daumloan.com转载请标明出处.
