保险员工作总结.doc2013年是我公司在面临市场环境更复杂,夺取优良业绩的一年。在工作之余,我都做到自加压力,加强理论知识的学习和道德修养。能主动参加公司举办的各种培训,严格恪守岗位职责,做好对业务人员和出单员的业务咨询和超权限业务上报工作。努力学习新业务新条款和上级公司下发的新政策,杜绝一问三不知的情况出现。 一、及时上报各经营机构的出单员权限新增和变更工作,对第一线工作做好后台服务的支持。 二、对于转保和续保业务中存在上年车辆信息录错,导致今年投保时无法享受正常优惠的业务及时上报省公司和省行协会处理2013年共上报100笔。对属于政策内不优惠的情况做好对客户的解释工作,另客户得到满意的答复。 三、对于超本级权限的业务及时联系省公司并指导县支业务人员做好上报材料的收集工作,做到既符合上级公司政策要求又不流失业务的工作要求。对于公司禁止承保的业务及时向分管领导汇报并对业务人员做好解释工作。 四、2013年后半年**保险市场环境复杂,导致我公司车险业务质量和优惠系数有明显的不足,这一年里,在看到公司取得成绩的同时,我也深刻地认识到自己存在的不足。2013年,我将以更加饱满的热情投入到工作中去。更加严格要求自己,坚持勤奋学习,努力做到立足本职,敬业奉献。使自己的工作效率和业务技能得到有效提升。
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