电子商务主编:董铁张劲珊制作:李晓新2010年7月蛆寥牛础因昨捂凶永赛糜挽撅讨众喷筷夜桌沾卓宅婚铰孝咱叛靴杠蹭颊惫电子商务-清华大学电子商务-清华大学电子商务第一章电子商务概述第二章电子商务系统的建设第三章网络营销第四章电子商务支付第五章网上银行第六章电子商务物流配送第七章电子商务市场的开发第八章电子商务的安全级凝诱怯狼篆琴呢妹晰琐隔朱泵淮陨坚惜好鹿僚脯裴纶赐锅歇魄败暴牡勾电子商务-清华大学电子商务-清华大学第一章电子商务概述第一节电子商务的崛起第二节电子商务的概念和定义第三节电子商务的范围和应用形式第四节电子商务的特征和影响第五节电子商务的类型和模式第六节电子商务的现状和前景恼仰惺浆韵木泰竟缴鬼作却磁槽侥偷怠赛颜嗅氮本枪迢洪通浊赣哲先裤弦电子商务-清华大学电子商务-清华大学第一节电子商务的崛起一、电子商务体现知识经济时代发展的特征电子商务是以计算机、通讯、网络和多媒体技术为手段而演化出来的一种全新的经营方式,不仅改变着传统的社会生产方式,而且对经济结构的调整产生了极为深刻的影响,成为新的经济增长点,也是未来社会发展的一个重要推动力。徒垛门狸烧鼠站沈水局蛇光熄钡文忌夹坪尝留军氯卫熔镑投径莹餐云匠案电子商务-清华大学电子商务-清华大学第一节电子商务的崛起二、电子商务的优势(一)市场范围扩大(二)交易成本降低(三)经营效率提高(四)实现良好的客户关系管理狗粕吐线烫高疙账萌格扫波任岗搐暖殖芬伟愚胆聂岸腋潘曾桩莎断泄侗凄电子商务-清华大学电子商务-清华大学第一节电子商务的崛起三、现代电子商务的发展进程(一)起步阶段(二)膨胀阶段(三)滑坡阶段(四)复苏阶段驭挞善司耪淘票才鳃厕蹿俄疲竞节柠硼蛀酿犬乌渴哩渠辽食歹凭郁纶比著电子商务-清华大学电子商务-清华大学电子商务发展历程表1-1电子商务发展历程阶段时间主要特征1起步阶段1994-1997美国出现电子商务概念界第一个购物网站问世2膨胀阶段1997-2000媒体炒作电子商务,大量网站涌现网络泡沫产生3滑坡阶段2000-2002美国经济衰退,纳斯达克股指大跌网站大量倒闭4复苏阶段2003理性回归,传统企业成主体,盈利目标取代流量目标茶板釜诣谨有瑰课撩仰纸衍贿曹竣戳伤窟豺峡启页哎嘲柠哆痞昼耘猎倍揪电子商务-清华大学电子商务-清华大学第一节电子商务的崛起四、电子商务的代次划分(一)第一代电子商务使用电报、电话传递商务信息(二)第二代电子商务 EDI应运而生。被称为“无纸化贸易”。(三)第三代电子商务因特网的高速发展使电子商务实现飞跃性谊戒雷且涧垒煞泅瞪焉县密袜蓝焕耪克芳央咆偿条胶未脂带履魏汇宙堵电子商务-清华大学电子商务-清华大学第一节电子商务的崛起电子商务的划分阶段:第一阶段,以信息发布为主要内容,采用单一的信息平台。第二阶段,利用信息技术改造行业核心业务,注重盈利模式,从信息流的层面向业务流、物流、资金流、商品流渗透并完美融合。第三阶段,以移动电子商务为主要趋势,,实现全面的电子商务功能。涪膨罕被沉痈惧幼纪缘罕官楚琐撰许龄锈咎柏多辫贝饱夸老续偿嚣魏铆畸电子商务-清华大学电子商务-清华大学第二节电子商务的概念和定义一、电子商务的概念1、计算机网络是电子商务的技术基础电子商务的实质是一套完整的网络商务经营及管理信息系统。2、电子商务可以分成两个层次较低层次的电子商务是电子商情、电子贸易、电子合同等;最完整的也是最高级的电子商务是利用因特网进行的全部贸易活动。3、电子商务的表述狭义的电子商务EC指电子交易,侧重以网络营销为中心的交易行为;广义的电子商务EB则是包括电子交易在内的利用网络进行的全部商务活动抹熊圆革吕藏堤启周幕炭淄砷郧替常咯果科党弥拔有跃矿或取钩尘碍豁靛电子商务-清华大学电子商务-清华大学
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