企业文化手册.ppt

公司简介企业理念行为规范文明用语天津市xxxx管理有限公司成立于2001年,在做大做强物业主业的同时,公司充分利用集团房地产产业链的优势,在供热、房屋、写字楼经营管理、房地产开发、中介资源置换、建筑材料经营和市政基础建设工程等领域多业并举发展。经过多年的物业管理实践,公司制定了一整套严谨的规章制度、管理规范、服务标准。在激烈的市场竞争中,依法经营,以科学严谨的态度,把项目管理与专业服务紧密结合,按照市场规律高效管理运作每一个物业项目。2005年通过ISO9001:2000质量管理体系认证2006年被评为天津市“业主最满意物业管理企业”称号2007年被民政部授予“全国和谐邻里建设示范单位”称号2007年被评为中国物业管理嘉年华金榜“年度综合实力百强企业”2008年获得《中国物业管理》杂志“年度企业》称号坚持“以人为本,构建和谐”的责任目标,特别是把为市委、市政府和集团作劲,为百姓造福作为我们最大的职责和追求,认真履行企业的社会责任,努力构建和谐社区、和谐企业。天房物业人在默默耕耘中始终充溢着一股永不满足的创业激情,创建一流的物业管理企业是我们的奋斗目标。经过天房人的艰辛努力,一支充满生机,朝气蓬勃的物业管理生力军,正以前所未有的速度跨越式的前进着企业核心理念:业主第一,服务至上企业宗旨:提升物业价值,营造美好环境企业愿景:建一流企业创一流品牌走在全国同行业前列核心价值观市场导向,卓越服务企业精神团队协作,用心去做工作作风工作作风细致周到,服务客户核心口号以我真心,换你真情仪表礼仪目标:整齐清洁,稳重大方,举止文明基本要求:面必净,发必理,衣必洁淡妆上岗,按公司着装要求,穿着相应工装;不得浓妆艳抹,化妆或补妆时,必须在洗手间或个人独立办公室;可按个人意愿决定头发的长短,但上班时应把头发梳理整齐;指甲不宜过长,禁止涂成彩色;不宜用过于浓烈、刺鼻的香水。