安庆火车站春运总结.docx

安庆火车站春运总结春运是中国的一项大工程,各位,我们大家一起看看下面的安庆火车站春运总结,欢迎各位阅读! 安庆火车站春运总结 20xx年春运是安庆市区车站整合搬迁到安庆公路客运中心站后的第一个春运。按照政府主管部门和公司的统一部署,车站以安全生产为核心,以微笑服务,温馨交通,及时快捷为主题,在全体职工的共同努力下,顺利地完成了从元月26日开始至三月6日结束为期40天的春运工作。现将我站20xx年春运主要工作汇报如下: 春运期间,车站累计安全发送客运班次33131个,其中跨省区加班班次1381个,输送旅客万人次,实现站务营收3105万元。客流量和站务营收与车站整合前相比都有所上升。春节前,短途旅客客流量大增,春节后,长短途旅客在中心站得到了零距离的换乘,这是中心站搬迁后首个春运的一个亮点和经济效益的一个增长点。成立机构,加强领导,站队协作,形成合力。为了认真贯彻落实上级部门对车站春运工作的要求,我站结合本单位实际工作,成立了春运领导小组,建立了春运期间领导带班制度。春运前,制定各项措施和应急预案,责任到人,层层抓落实,人人有指标。同时强调春运期间工作纪律,要求所有职工必须严格遵守单位各项规章制度,服从统一管理和指挥。车站各部门与客司和各经营部春运期间到车站现场工作人员密切配合,对春运期间出现的突发事项进行处理,合理调度和安排车辆加班,确保了车站春运工作有条不紊,形成合力,取得实效,保证了广大旅客走得了、走得及时。提前做好春运前的各项准备工作。我站从20xx年元月初开始就在着手进行春运工作宣传和各项准备工作。首先,在车站售票大厅旅客进站口、下客区等显著位置悬挂横幅,宣传安全生产、营造节日氛围,广播、LED彩色大屏幕不断播放旅客乘车须知、安全提示等事项。其次,安保科组织人员对车站的消防设施、安检设备进行了一次全面的安全大检查; 第三,提前做好雨雪冰冻极端天气及客流高峰时段旅客分流应急预案,购买了防滑草袋、地毯等防滑用品,在长、短途候车室合理安排加班班次,防止客流高峰期间旅客发生拥挤等危急情况发生; 第四,购置充实了便民服务设备和用品,如轮椅、晕车药、创可贴、雨伞等,方便旅客需要。第五,加大对售票厅管理力度,严禁闲杂人员进行“两厅”; 与派出所合作进行联合值班,加强下客区管理,特别是夜间管理,防止侵害旅客利益的非法行为发生,维护广大旅客切身利益。通过积极的周密组织和精心准备,车站春运的各项工作进入了临战状态,形成了浓厚的春运氛围,为圆满地完成春运工作奠定了坚实的基础。第六,将车辆进站口旅客下客区原停放的车辆全部清理到二道门内停放,下客区除旅客下客外,春运期间用于非进站车辆进站加班临时停放或进站下客,车站按每台次收取30元下客费,既解决非进站车辆下客场地和停放地点问题又能增加车站经济效益。采取电脑检票,提高工作效率以前年度春运,车站因各种原因都停止使用电脑检票,采用人工检票办法。今年在春运开始两个月之前,车站就指派电脑管理人员与开发车站售票系统的软件公司取得联系,解决了春运期间加班班次不能在三联单上打印出“加班”字样的问题; 提前将各检票门号可用于加班的时间点列表报客司调度中心,防止正班班次与加班班次时间重叠或间隔时间太短而无法进行电脑检票现象的发生。由于车站提前采取了多项管理措施,使今年春运采取电脑检票工作得以顺利进行,避免了以前年度手工检票经营者加班时互检