泌尿外科蒋玉梅病人最好的礼物——优质护理服务为何要提供优质护理服务?为啥?改善护患关系提升医院名誉改变人们对护理的传统观念有效减少失误和差错帮助病人早日康复提升护士自生专业水平提升个人素质及人文修养接轨国际,面向未来传统护理服务优质护理服务本职工作专业主动贴心便利优质护理服务的优势1、优良的态度——改善护患关系(我国普遍现状:医患关系紧张、护患关系紧张)人非圣贤孰能无过?即使出现偶尔的小失误,也容易得到患者及家属的原谅。2、病人好评——提升医院名誉——改变人们对护理的传统观念金杯银杯不如口碑金奖银奖不如夸奖往小了讲,优质护理服务让病人及家属对某些护士满意,也会影响整个医院的名誉往大了将,改变人们对护理的传统观念(跑腿的,干活的)我们应该让社会了解:护理是技术,也是艺术3、专业细致的操作——有效减少失误和差错——帮助病人早日康复优质护理服务要求我们精益求精,严格的自我要求,使护理工作顺利进行,帮助病人早日康复4、不断学——提升个人素质及人文修养想要对病人提供有效的、高效的帮助必须不断提升自己的专业水平和自身素质。优质护理服务要求我们多和病人接触,多了解病人。和高素质,有修养的病人接触,我们也能见贤思齐,用他人之长补自己之短。5、为我国护理事业国际化迈出第一步——与国际接轨我国护理事业和很多西方国家相比,还有很大差距,只有向别人学习,与国际接轨,才有可能进步和赶超,虽然这不是一件容易的事情,但是开展优质护理服务,是我们迈出的第一步,我们还有很长的路要走!实施分层上岗与小组包干责任制体现优质护理服务我科室开展优质护理服务以来已接待省内护理部领导及同行参观人员多达120余人次。我们的口号:用心服务·用爱导航我们的原则:耐心、负责、礼貌、文明
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