营销人员营销技巧.doc

“瞧一瞧看一看哎!!”这就是我们常见的招徕和吸引顾客,,千方百计地“钩”住消费者,是推销商品、多做生意、,商业营销怎样让语言长“钩”呢?
巧妙用语
在经商活动中,语言是有“价钱”的,同样的货物,放在有的经营者手中,就能卖得出去,而放在其他人手中,?原因当然是多方面的,但有一条不可忽视,即巧妙的语言能吸引顾客、“货卖一张嘴”,,问店员这橘子酸不酸,尽管店员态度和蔼地解释:“橘子毕竟是橘子,总不能像糖那样甜吧?”结果是话音一落,:“橘子是甜的,要不你先尝一个,满意了再买,不满意就不买,没关系的.”顾客听后非常高兴,一下子就买了4公斤,一笔生意就这样“反败为胜”,谁都会说,但有的巧妙,,还要善于巧妙用语,这样才能留住顾客,做好生意.
先入为主
先入为主,即利用先入为主的心理学原理,巧设语言,,日本推销专家二见道夫走进一家早餐店喝豆浆,进门便说:“来碗豆浆.”:“要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”二见道夫的眼光停留在报纸上,随口答道:“一个就可以了.”“咔嚓”一声,,二见道夫猛然醒悟,自己的本意并不想要鸡蛋,怎么竟然会同意在豆浆里加进一只鸡蛋呢?这时,,:“要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋?”接着“咔嚓”、“咔嚓”,怎么来到这家店里喝豆浆的都要加鸡蛋呢?第二天,二见道夫来到另一家早餐店,一位青年姑娘端来豆浆时问道:“要不要加鸡蛋?”二见道夫的眼光仍然没有离开报纸,不经意地回答道:“不要!”话一出口,他猛然想起了什么,环顾左右,几乎人人碗里未加鸡蛋,顿时悟出了前一家店老板的促销秘密:说话先入为主.《现代汉语词典》注释:先入为主即先接受了一种说法或思想,以为是正确的,有了成见,“弱点”,先给顾客灌输“要”的意识,以“要加一个鸡蛋还是两个鸡蛋”为“先入”,绝了顾客“要”与“不要”中的选择,只让顾客在“一只”或“两只”上做决定,结果使鸡蛋销量大增,使本来利润微薄的豆浆生意增加了利润.
国内也有不少精明的经营者把先入为主这一心理学原理,“要不要”、“买不买”、“选好了没有”,而要说“要几件”、“要哪种”、“要什么颜色的”,营业额增长了二三成.
善待问价
回答顾客的问价是商家的家常便饭,但在对待顾客问价问题上,商家有种种不同表现,,自己费了口舌,但顾客听了价之后,拔腿就走了,所以现在有不少生意人见到顾客问价就会来一句:“你买不买?
”,因而回答问价