管家部消防演习流程楼层服务员发现火情,第一时间通知酒店保安部及房屋中心。房屋中心接到报警电话后通知总机,楼层主管及部门经理。楼层主管第一时间到达火情现场,并将现场情况报告给部门经理,同时做补救初起火灾的准备。部门经理带领部门义务消防员到达火情现场,对火势进行补救。楼层主管到前厅部拿当日酒店宾客详细入住名单及房号。当火势无法控制时,部门经理立刻通知楼层主管及领班对入住客人进行紧急疏散。楼层主管带领楼层领班及服务员对客人进行疏散,疏散时提醒并协助客人带好防毒面具,走消防安全通道,迅速到达安全地带。疏散完客人后立即通知部门经理,接部门经理通知后疏散当值所有服务员。楼层主管将所有被疏散的客人及员工带到一楼停车场。在停车场集合后对所有客人及员工进行清点并核对身份,确保每位在住客人及员工都被安全转移。
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