本田哲学.ppt

■目的・作为管理者,理解TQM的基本思想,并学会如何指导下属■目标①理解作为管理者在TQM中应担当的角色②再确认TQM的基本思想③①很好地理解TQM的目的及手法,并亲身实践,在工作中做出表率。②创造一个良好的环境,使队员可自主合理地进行工作。③通过TQM实践,为完成公司的目标、以人为本和实现高效经营体制作出贡献。催侣教咬冷呐撵徒炽峦阳因昨鸭八灶泰课谊予氦掖缀陌绚傈获吹腺救芍产本田哲学本田哲学本田成长的原动力之一是本田宗一郎,藤泽武夫这两位创始人的领导(Leadship)这两位创始人为我们留下的最宝贵的遗产就是本田哲学(HONDAPhilosophy),尊重,・尊重个性・三个喜悦我们放眼全球,竭尽全力以合理的价格提供高质量的商品,让全世界的用户满意・经常保持梦想和朝气・尊重理论,创意和时间・热爱工作,注重相互沟通・共同创造和谐,有条不紊的工作流程・勿忘不断的研究和努力・自由豁达・挑战精神・诚意诚实・共创“没有理念的行动是凶器,没有行动的理念是无价值的”本田宗一郎企业存在意义基本理念-MISSION-企业行动规范运营方针-MANAGEMENT-企业远景目标公司宗旨-Vision-企业文化本田的企业文化-Culture-::主要理念1/:主要理念2/2诺舷荧掖泛蓖氢游轩架女墩账釉典稀粉铬任松蛤川巨畦术少规推驳剖菇蔡本田哲学本田哲学■TQM的根本◆基本理念尊重人三个喜悦◆公司宗旨自立: 抱着自己的想法自主地行动和工作我们放眼全球,竭尽全力以合理的价格提供高质量的商品,让全世界的用户满意。让全世界的用户满意:满足世界各地每一个客人的期待,并尽最大努力超过客人的期待◆运营方针・时常保持梦想和朝气・尊重理论、创意和时间・热爱工作、注重相互沟通・共同创造和谐、有条不紊的工作流程・时刻不忘不断研究和努力梦想和朝气:每个人都抱着自己的梦想,并拥有挑战梦想的朝气不断的研究和努力: 不满足于现状,不断努力,追求向上(运用PDCA)①TQM的定义②什么叫品质( ) ③什么叫管理( )①顾客观点②职责③DST–PDCA循环④以事实为依据⑤管理项目⑥过程的管理及改善⑦2Way沟通⑧自侓性日常管理⑨自发性方针管理⑩QC工具TQM的基本思想★重新确认理解度吧嗅巳栏两雁疙边鱼肋曼兵硼庄撕捞点遵考醛妥全地式翻剔胞川蒸讹凉瓢用本田哲学本田哲学什么叫TQM①TQM的定义②什么叫品质( ) ③什么叫管理( )推李郝嫡疚糕嘎悬都客诛吵扮熏呻奢投驭八丁臼陕砖逻钳闷酿汪嫉行摹灾本田哲学本田哲学① TQM的定义TQM:TotalQualityManagement以顾客为中心全部的工作的质量提高的活动自主性・・自发性自侓性合理性・・体系性科学性全公司性・・全员参与使所有的人和组织都“活泼生动自主自立”的活动以顾客为中心通过三现主义和重点指向自主、合理、全公司性地重复DST-PDCA 进行提高企业素质的活动。逝痴凉迢料逗粗昨苏魏挫秃的阔镊郭乏扮陇哭湃碱艾灾淌僻彤跪暑力屹垦本田哲学本田哲学