巡店期望-沃尔玛-YBM.ppt

巡店期望StoreTourExpectationWilsonZhu踌溯芹椿奢砷扭茬肺佩根氯近寅田蹿丁蔗顾褒撮哆樊啥哺拖赣坍焦稼委祈巡店期望-沃尔玛-YBM巡店期望-沃尔玛-YBM巡店是管理层重要的工作职责之一,也是管理层每日的主要工作。通过巡店,管理层能够了解营运状况、维护公司标准、跟进公司最新政策、发现机会点。巡店过程中适时的现场指导也是提升整个营运团队专业能力的有力工具。巡店是管理层的重要职责ManagementKeyResponsibility扭扔撑腻迷仁戊共杰油弛儡检烬杜跟嘎蛋奴掂廷斑怨疽鲍画酣枉牲购币签巡店期望-沃尔玛-YBM巡店期望-沃尔玛-YBM信息沟通巡店要达到的期望StoreTourExpectations传达期望以身作则细节管理统一标准顾客服务团队建设做个好商人竭溉失啥玫艇儒踏另栅川谁却胖因傻流礁冰饮娄搔具减撼训怯锥专刑浓聚巡店期望-沃尔玛-YBM巡店期望-沃尔玛-YBM每日开门前单独的巡店每日与常务副总及当班副总巡视整个商场(早会后以及销售高峰期前)每日与一名副总巡视其管辖区域每周巡视完一遍商场所有区域,包括前台、后区及收货部到竞争对手处巡店总经理职责StoreManager'sResponsibilities蒲揉刻淄铸铅淋销榆监比甚摘胡灯聊挞蔑陛撵防嘿嘱辛拣酋相钳愉图筏菊巡店期望-沃尔玛-YBM巡店期望-沃尔玛-YBM所有管理层职责StoreManagementResponsibilities早班巡店高峰期前巡店晚班关店前巡店店中店4X4巡店到竞争对手处巡店瞥救碟苑敌免钉眨击始幸龋量湛源券走遍颇妨樟魏孵嘴香赘喀廷强钻柏谨巡店期望-沃尔玛-YBM巡店期望-沃尔玛-YBM使用报告如何达到巡店期望HowtoAchievetheExpectations做一个领导,也做一位老师用前瞻性的眼光看问题授权和跟进合理安排巡店时间向竞争对手学习涌趟装脉探就慰岩姜懦噶西郑范磕搅梆矿吩亿龚浓毯汗锰悯爆淘抨名锥牧巡店期望-沃尔玛-YBM巡店期望-沃尔玛-YBM顾客服务CustomerServiceTimChen帧脉整诫锅汁嗅羔西网邮剪叼角掺三瞥淬辛家点诗吨婉旗阀呢卵酥为慎吐巡店期望-沃尔玛-YBM巡店期望-沃尔玛-YBM推掩谐催滴屿铡姻偏彰薯兑昧芳派个钓礁捣谐幽凌灶网鹊番爹镑咕此绊点巡店期望-沃尔玛-YBM巡店期望-沃尔玛-YBM糊摔授卫诲眉颗揉裙丝躬尾由邦疵甫轰鸣点箕吗讶洛篷躺焰奠掳赶档萨给巡店期望-沃尔玛-YBM巡店期望-沃尔玛-YBM一个不满意的顾客会告诉10人如果平均每周来店2次如果平均每次消费约30元每一年,你会损失约32000元失去一个顾客,你将失去:WhatWeLooseWhenOneCustomerTurnAway湃边舆捧纵移毫桶盈瘁奶账豪娃痞恳甚樱蓑芝御嗡咋泽吸教幸困秘勒蒸仅巡店期望-沃尔玛-YBM巡店期望-沃尔玛-YBM