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外贸客户,如何避免寄样品杳无音信外贸找客户2010-07-2010:24:04阅读28评论0字号:大中小订阅很多外贸业务员为外贸客户寄样后有没有下订单?这是我们最为关心的问题。很多人在和外贸客户沟通并寄样后,就期盼订单的来临,这样的心情可以理解。但是,来不来订单,最好有个分析,这样对于未来可能发生的事情就心里有数,不会那么焦急,没有方向感。外贸客户寄样情况分析:⑴外贸客户收到样品后,满意并下单,那就简单了,一切都非常顺利,需要注意的是生产的时候要做到货样一致(外贸客户手里有你的样品)。⑵外贸客户收到样品后,没有回复,一般有以下几种可能:①样品质量不能满足他的需求;②外贸客户在等他的客人来做选择;③外贸客户现在可能还没有需求,未来可能有需求;④外贸客户只是搜集样品而已,买来做展示或自己使用。面对这几种可能性,我们要及时和外贸客户沟通,直接问外贸客户就OK了。如何避免外贸客户寄样后杳无音信?⒈外贸客户寄样-及时通知⑴用邮件或快递底单第一时间通知外贸客户的发样信息,包括样品跟踪号码何时发送、大约何时到达等信息。⑵形式发票也不可少,形式发票除了是外贸客户清关的必需单据外,也是出口商样品管理的重要记录。⑶请外贸客户收到样品后确认。-样品管理⑴可设计样品管理表、包括送样国别、客户、样品名、样品的版本及生产批次、样品数量、金额等.⑵妥善保存好形式发票,用以留档。⑶客户对样品的评估内容也应增加到样品管理表中。-跟踪样品情况⑴询问样品顺利到达与否,表达对客户的重视程度,体现外贸的专业精神,避免被外贸客户遗忘。⑵以质量检测报告跟进外贸客户端的进展情况(准入测试、终端用户使用体验、参展等)。⑶外贸客户对样品的评估,满意不满意都想办法让外贸客户给出具体说明。