散客退票规定1105.xls

航空公司散客退票规定修改日期2011年09月7日南航F/A/C舱全退,P/D收取5%退票费,W/Y/T/K/H航班规定离站前5%离站后10%,M/G/S/L舱扣20%,Q/E/V舱扣50%,X/N/R/B/O舱,,所收取的变更费不退,客票订座舱位更改后如又发生退票,舱位价差部分按新订座舱位退票手续费标准办理,其它按变更前订座舱位退票手续费标准办理,合计收取退票费。Z1起飞前收取5%起飞后收取10%,Z2收取20%,Z3收取50%,Z4不得退票。多段优惠退票:客票全部未使用时,根据各航段的对应舱位,按照《南航国内旅客散客公布票价使用条件》中对应舱位的退票手续费率,分别计算各段退票手续费,各段手续费相加总和为退票费。客票已部分使用,先扣除已使用航段票面订座舱位对应的公布折扣票价,剩余票款扣取退票费后,余款退还旅客。退票费计算方法如下:根据未使用航段的对应舱位,按照《南航国内旅客散客公布票价使用条件》中对应舱位的退票手续费率,分别计算各段退票手续费,各段手续费相加总和为退票费。且不得跳程使用退票。N舱:六折(含)以上客票全部未使用,按照票面收取20%,已使用一段,扣取已使用航段对应Y舱运价,余额退还,升舱按退票处理。六折(不含)-45折(含)客票全部未使用,按照票面收取50%,已使用一段,不得退票。四五折以下不得退票。B舱:全航程总价与全航程经济舱全票价总价格之比在40%(含)以上的,客票全部未使用,按票面价的50%收取退票费,客票部分使用票款不退;全航程总价与全航程经济舱全票价总价格之比在40%(不含)以下的,不得退票。川航F/C未办理值机舱全退,办理值机收取5%,A/J/Y/T/H舱扣5%,M/G/S/L舱扣10%,Q/E/V/R舱扣30%,K/I舱退税、N/Z/D退税来回程及多航段客票的退票:客票全部未使用时,按照单程的退票规则分别计收各段的退票手续费;若客票已部分使用提出申退,扣除已使用航段的大舱位最高公布运价后,剩余航段票款按照相应订座大舱位的退票规则分别计收各段的退票手续费,退票费的计算以未用航段实收金额为基准B/W舱:不得单退第一航段;也不得在前面航段未使用的情况下、单退后面任意航段。否则按全程自愿退票处理。⑴客票全部未使用:第一航段起飞前退票按实收价的30%计收退票费,第一航段起飞后退票按实收价的50%计收退票费。⑵客票已部分使用:按实收总票价扣减已使用各航段分别的Y舱公布标准运价后,如有余额则按该余额的30%计收退票费,剩余金额退还旅客;如未有余额则不补不退。国航(以8月1日銷售開始)航班起飞前2小时之前取消定座F/A/P/C/D/Z/J/Y舱免费退票,B\M\M1\H\H1\K\K1舱扣10%,L\L1\Q\Q1\G\V\V1舱扣30%航班起飞前2小时以及之后取消定座F/A/P/C/D/Z/J/Y舱收取10%退票,B\M\M1\H\H1\K\K1舱扣20%,L\L1\Q\Q1\G\V\V1舱扣40%Y-V舱来回程优惠退票:客票全部未使用,扣除相应航段明折明扣舱位的退票费后,余额退还旅客,客票已部分使用,扣除已使用航段明折明扣票价和未使用航段明折明扣舱位的退票费后,余额退还旅客。W舱联程退票:客票全部未使用,收取票面价50%的退票费,余额退还旅客,客票已部分使用,按照票面价扣除已使用航段的Y