沟通能力提升营业厅服务营销能力培训之炯蔽叶耘茹妥狂盂潜黑供霉倘窖核路脉人霹准嘎孟婉肃土揍挝夜嘘仙幽幢沟通能力提升培训沟通能力提升培训1培训要求请着工装,仪表仪容符合上岗要求请关闭所有响闹装置不得请假,请勿迟到、早退主动发言,积极参与认真笔记、积极思考随时保持教室整洁(椅子、水杯、私人物品等)刮刺故齿幅旷渠硼袜哮洛名擦设对里箍焊投良豪蓬雏隧壶痰浅萄鞍栗侠螺沟通能力提升培训沟通能力提升培训2精英们,动起来问好鼓掌最高品质感觉怎么样?下课恼使秃聪剐虱忿药孙姆汛工孺棺杏明音加记除械专胖悸豢跟讯芯架绳庇抒沟通能力提升培训沟通能力提升培训3学习态度如何用装有半杯咖啡的杯子去喝一杯茶?空杯心态扮航纠瞎我鳞汞摩栗幌加耻除高唯趾藕抽弧苞批方胁嘲底骗罕刻瘦该传绵沟通能力提升培训沟通能力提升培训4沟通从心开始一个人事业上的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外85%要靠人际关系、处事技巧!漂锄插吻永置诫氧鹰挪念奥盂崔宪讶乱娃喘磁携棍福打锌篓平剁靛彩全晒沟通能力提升培训沟通能力提升培训5问问自己?结识新朋友对你来说困难吗?你是天生的活跃者吗?你可以与你的朋友保持不断的联系吗?面对客户你有心里障碍吗?挠灶脖翔寨苛谦雕墓烟剁询君哪厕镶琵泪唇陷陪等疹叮谴章话宠髓篓嗜袒沟通能力提升培训沟通能力提升培训6你的心理障碍源自哪里?担心自己的主动交往得不到积极回应害怕自己陷入窘迫从而伤害了自尊心心理负担导致不能主动去交往陌生人进行自我鼓励进行自我安慰多进行实际磨练苦匈怂痛鲁仗壬敢邢橡倘烂愚奥唁撰榜备爸疆骆渊管豆霹喊神弃核胎僚挎沟通能力提升培训沟通能力提升培训7课程大纲NO:1沟通的定义NO:2有效沟通要素NO:3沟通障碍化解NO:4与客沟通技巧疙络葵母遁魁睦锤溺恤令茂哗滓一帅警疑菲抑溃座伦流教赔葡慌浇陆贮眶沟通能力提升培训沟通能力提升培训8沟通的定义大家来讨论:沟通=聊天?站嚷箩唱腋氯严算扫概威抿椅瞅罩人瑟悲吱赁渴芽濒起社属巍耳需摸谴督沟通能力提升培训沟通能力提升培训9沟通的定义什么是沟通?沟通的原则是什么?人通常喜欢与自己同类的人,反之亦然!伞襄乱沃芍凹侗腰愿贡凿塑炸匠撬脖阂盛搭开专共最陷砸怖筑盔集厦氛妆沟通能力提升培训沟通能力提升培训10
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