车站票务运作一、引言二、车站票务设备三、车站票务工作架构四、车站票务运作与管理车站票务运作五、车站现金管理六、车站票卡管理七、票务钥匙管理八、票务工器具管理一、引言票务是车站工作中一项十分重要的工作,既关系运营生产收益,又关系运营服务质量。车站票务运作的核心是车票、现金运作。票务术语简单介绍自动售检票系统automaticfarecollectionsystem基于计算机、通信、网络、自动控制等技术,实现自动售票、检票、计费、收费、统计、清分、管理等全过程的自动化系统。付费区paidarea指车站内各检票机与护栏合围形成的封闭区域,包括运营的列车车厢内区域。非付费区un-paidarea付费区以外的区域。票务术语简单介绍自动检票机automaticgatemachine对车票进行检验和处理,放行或阻挡乘客出入付费区的设备。自动检票机分进站检票机、出站检票机和双向检票机三种类型。半自动售票机bookingofficemachine用于车站工作人员使用,并提供车票的发售、赋值、补充、更新、退款等业务处理功能的设备。自动售票机automaticticketvendingmachine用于车站向乘客提供自助购票并赋值有效车票功能,并具备自动处理支付和找零功能的设备。票务术语简单介绍自动查询机automaticticketcheckingmachine用于车站向乘客提供自助读取并显示车票使用信息的设备。便携式验票机portablecardanalyzer提供车站工作人员使用,用于车票信息读取或检票功能的便携式手持设备。编码分拣机encoderandsorter用于车票编码和分拣的设备。票务术语简单介绍车站终端设备stationlevelequipment用于在车站进行车票发售、进出站检票、充值、分析等读写交易处理的设备。putersystem用于管理车站的票务、设备运行、客流统计等的计算机系统。putersystem用于管理一条或多条线路自动售检票系统的计算机系统。二、车站票务设备1、车站监控系统主要是车站计算机(SC)SC系统的结构如下图:二、车站票务设备2、车站售检票设备包括所有AFC前端设备主要包括TVM、BOM、自动检票机、便携式验票机三、车站票务工作架构站长值班站长值班员(客运)站务员(票务)
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