店长每日重点工作1、观察员工打招呼、顾客服务及推销货品是否主动有效,一旦发现店员不够主动或推销语言错误,身体语言呆板,应在客人离开后立即向其指出并帮其改正,观察下次情况2、经常注意员工的面部表情、站姿、心情及精神面貌和工作情况,及时指正并鼓励员工做得更好。3、经常留意业绩状况,鼓励员工抓住每位顾客,将营业额再推进一步。4、如顾客较多,店内人手不够,应主动帮助接待顾客,以生意为重5、检查店铺清洁情况,不时督促员工完成清洁整理工作,每日不断做店铺评核表的检查事项6、将收银区域及货仓的空间安排利用得更好7、各职责小组每日工作的表现要及时给予肯定和指导,加强专业素质的提高8、根据实际情况调整陈列总之,每天保持店堂、货仓及收银区清洁整齐规范,员工工作有效率,士气振作及营业额稳步上升是作为一名店长最重要的工作。店长周例行工作1、每周店长会议,汇报工作情况2、每周店铺例会内容的准备和主持3、每周一次店员销售成绩评比结果公布及营运竞赛成绩公布4、每周工作小结5、每周工作计划:设计店铺游戏;设计员工培训方案6、周报告的填写上传7、检查并指导陈列人员对模特的两次更换8、审核备用金的使用状况店长月例行工作1、每月号统计考勤情况及时上交2、月末盘点,及核对货品流通单据查找盘点差异原因3、制作月排班表4、做每月店员评估,作为人员考核的参考依据5、检查并指导陈列人员对卖场的大型陈列更换6、与公司或商场核对帐务,及时完成结算工作
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