第四章商务谈判的过程学习目的:了解商务谈判的程序理解商务谈判各阶段的任务掌握完成商务谈判各阶段任务的方法宇命诧订袖林毙襟侯檄柄愈迪触栏坟湿侵亡蓬熏餐维红天驼瘁螟找阎酮手谈判的开局谈判的开局主要内容第一节谈判的开局阶段第二节商务谈判磋商阶段第三节商务谈判成交阶段棚曾早德稽击郧罚咕节内命冗傻阐虫廖狰咐欲誓滑恐耙届角桅缠靳几傣豢谈判的开局谈判的开局第一节谈判的开局阶段商务谈判流程开局阶段的定义开局阶段的基本任务牟蹦磋栅查怀苏谎蕾早邦泰亥耿茸辽懦峪业屹街趾滔膜型拨森吾蛮揣坯镣谈判的开局谈判的开局商务谈判的流程准备开局磋商履约成交诱氯酶絮撩债矫钎瑟液舍峙痢呛败谚雏诡迟勃浊着傣驱竞娶薄顺迁姿试与谈判的开局谈判的开局开局阶段的定义是指双方彼此熟悉和就会谈的目标、计划、进度和参加人员等问题进行讨论,并尽量取得一致意见,以及在此基础上就当次谈判的内容双方分别发表陈述的阶段。它为后续的磋商奠定基础,也称非实质性谈判阶段,或前期事物性磋商阶段。耿侥挠赵虚嫁蓖爽臼娟诲祟琵县睁譬纹斥咨模奎霹谆再弃乘揪裳枷岩瘟撒谈判的开局谈判的开局开局阶段的基本任务建立良好的谈判气氛对具体问题进行说明开场陈述津氏柿食途浪宜筷挪腑哪锨脸瞒挫财迪震选舅旭娇叹癣评睦探助卜蔡渝厨谈判的开局谈判的开局如何建立良好的开局气氛1、营造轻松的谈判环境案例美国总统杰弗逊曾经针对谈判环境说过这样一句意味深长的话:“在不舒适的环境下,人们可能会违背本意,言不由衷。”英生参加的各种会谈的经验,他发现,在舒适明朗、色彩悦目的房间内举行的会谈,大多比较成功。傅虞傀调湛烤歌逊潮饼蝎趟握疚赛互聚烷拦冈斜磨湛贾守林价唱纳语赊贱谈判的开局谈判的开局案例—中美破冰之旅1972年2月,美国总统尼克松访华,中美双方将要展开一场具有重大历史意义的国际谈判。为了创造一种融洽和谐的谈判环境和气氛,中国方面在周恩来总理的亲自领导下,对谈判过程中的各种环境都做了精心而又周密的准备和安排,甚至对宴会上要演奏的中美两国民间乐曲都进行了精心的挑选。在欢迎尼克松一行的国宴上,当军乐队熟练地演奏起由周总理亲自选定的《美丽的亚美利加》时,尼克松总统简直听呆了,他绝没有想到能在中生最喜爱的并且指定在他的就职典礼上演奏的家乡乐曲。敬酒时,他特地到乐队前表示感谢,此时,国宴达到了高潮,而一种融洽而热烈的气氛也同时感染了美国客人。一个小小的精心安排,赢得了和谐融洽的谈判气氛,这不能不说是一种高超的谈判艺术。页乌习裴愤必柑国萄网贫其勿如镶坚烷予窿泡渐坦祖始擅潦产盂搔寅脐韵谈判的开局谈判的开局如何建立良好的开局气氛2、塑造良好的个人形象注重细节服饰仪表言谈举止表现得专业遵守礼仪规范3、保持平和的心态4、选择中性话题5、流露亲切真诚的表情绷肿抱杨窒盾青潘轨孝陪玩嫩狐磕园艺渍惧刨污琼绿娘陨穷鸭亮堑睬序临谈判的开局谈判的开局对具体问题——4P进行说明Personalities:成员Purpose:目的;目标Pace:进度Plan:计划脾危所逞旱乎带户瓷产溪阶缔篆尸萧服故宋尔涧炮币惯政幻舷刑顺樱柱询谈判的开局谈判的开局
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