物业应急处理预案手册 解决方案 计划解决方案 实用文档.doc

物业应急处理预案手册_解决方案_计划解决方案_实用文档应急处理预案手册目录第一部分突发事件…………………………………………………………………………….2一、台风侵袭…………………………………………………………………………………….2二、电力故障…………………………………………………………………………………….2三、交通意外…………………………………………………………………………………….3四、水管爆裂…………………………………………………………………………………….3五、气体泄漏…………………………………………………………………………………….4六、高空堕物………………………………………………….………………………………...4七、电梯故障………………………………………………….………………………………...4八、火警.………………………………………….……………………………….........……….5第二部分治安事件……………………………............……………………………………….5一、刑事、治安案件处理宗旨………………………………….……………………………….5二、炸弹恐吓…………………………………………………………………………………….6三、发现可疑物品…………………………………………………...……………………….....6四、自杀或企图自杀……………………………………………...............………………….....6五、偷盗、抢劫………………………….………........................……………………………...7六、发现可疑份子…………………………………………………...............……………….....7七、发现易燃、易爆物品……………………………………………….......……………….....7八、打架…………………………………………………….......................………………….....7九、偷车........................................................................................................................................8第三部分管理服务………………………………………………………………….................8一、噪音骚扰…………………………………………………………….............................…...8二、不听从劝阻…………………………………………....…....………....................................8三、酒醉者闹事…………………………………………………................................................9四、精神病人………………………………………………………….................................…...9五、陌生人乱窜乱走……………………………………….................................................…...9六、停电………………………………………………………................................................…9七、屋内浸水…………………………………………………………….............................….10八、病人…………………………………………………………………………...........……...10九、狗咬伤人……………………………………………………………...............…………...10十、意外受伤……………………………………………….………………………..……..….10十一、冲闸……………………………………….………………………………......………...10在紧急事故处理中应随时关注:及时有效投保110请求警方协助!.......................................11预先防范,沉着应对,维持现场,拍照记录!.................................................................................11第一部分突发事件一、,落实台风处置预案及期间当值表及责任人,人员联络名单:,提前作好防台准备,查看防台物质齐备适用,检查疏通相应管道,组织防台领导小组人员开会,预演防台步骤