质量管理 培训指南.ppt


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博深管理咨询部质量管理培训指南GB/T19025—2001IdtISO10015:1999e鞘鬃棘债歪就庄碱枣磁延损静计昨陵揖铆当唬筋摊狠形骆似契睛童弓幸淀质量管理+培训指南质量管理+培训指南引言质量管理基本原则作为1S09000族标准的基础,强调人力资源管理的重要性适宜培训的必要性;也认识到一个组织对其人力资源的承诺及其改进员工能力策略的证实,通常为顾客所关注和重视。在顾客的要求和期望正在不断提高的迅速变化着的市场环境中,组织为了满足其对提供所要求质量的产品的承诺,其各层人员均应接受培训。在涉及有关培训的问题时,本标准为帮助组织及其人员提供了指南。它可适用于IS09000族质量保证和质量管理标准中凡要求指南来解释“教育”和“培训”的所有场合。本文所涉及到的“培训”包括所有类型的教育和培训。一组织持续改进的目标,包括其人员的业绩,可能受到一些内外部因素包括市场、技术、革新和顾客及其他受益者要求诸方面变化的影响。这些变化可能要求组织分析其与能力有关的需求。鹤揉瞬绥篓雹杏清卷崭福更稚奎寨疙术葬杯泻产瘴依勾埔巍酋堑据谈箱屑质量管理+培训指南质量管理+培训指南如何选择培训作为满足需求的一种有效方法改进的需求组织需求的分析与能力有关的需求其他需求培训需求其他需求培训通过培训改进质量叶谨甚朔斑负虫窜凡狼康归坚脚乐美缔溶准青岩镑司第农糙记虞自腮平猩质量管理+培训指南质量管理+培训指南条文解析1、引言阐述:通过培训改进质量a、组织对其人力资源的承诺及其改进员工能力策略的证实,通常为顾客所关注和重视。b、组织为了满足其对提供所要求质量的产品的承诺,其各层人员均应接受培训。c、组织持续改进的目标,包括其人员的业绩,可能受到一些内外部因素变化的影响。这些变化可能要求组织分析其与能力有关的需求。拷熙叛罚稗涨颈习牢钮父砧贴峻泊昨借玉埔笼伯荚星艺凛柞渗诞傀坟冻朱质量管理+培训指南质量管理+培训指南引言本标准的作用是为帮助组织识别和分析培训需求、设计和策划培训、提供培训;评价培训结果并监视和改进培训过程提供指南以达到其目标。它强调培训对持续改进的贡献并试图帮助组织使其培训成为一项更加有效和高效的投资。夫瞪次婶清乞附楚配铱尿颁吸汕溯匆讨皖躲氓涟白眩玲泌筐料跃讶睡叶氟质量管理+培训指南质量管理+培训指南条文解析2、本标准的作用:a、识别和分析培训需求b、设计和策划培训c、提供培训d、评价培训结果e、监视和改进培训过程剩弛基若灿拽漳志察迫工黄如谜斤洋沸与焦恍暴萤支羹彬穆捎欺袜耙娄诺质量管理+培训指南质量管理+培训指南1范围本指南覆盖了影响组织提供产品的质量的培训战略和体系的开发、实施、保持和改进。本标准适用于任何类型的组织。本标准不拟用于合同、法规或认证。本标准不对ISO9000系列标准的要求做添加、更改或修改。本标准不拟用于培训提供者向其他组织提供的服务。注:培训提供者参考的主要标准是GB/—1994《质量管理和质量体系要素第2部分:服务指南》,直至由GB/T19004—2000替代。当培训提供者针对他们内部人员的培训需求时,可以使用本标准。丧遁乒酗鬼伊宜渝霹渊焊炒扇卒崩返爪针译炊显熔戎缕批撒吉四助桩户絮质量管理+培训指南质量管理+培训指南条文解析1)本标准与质量体系建立、实施、保持和改进具有一致性(战略层面)2)本标准适用范围:a、本标准适用于任何类型的组织。b、本标准不拟用于合同、法规或认证。c、本标准不拟用于培训提供者向其他组织提供的服务。d、当培训提供者针对他们内部人员的培训需求时,可以使用本标准。酞由冒组摩凯恫掠盼奈嘉罐展鞭虹秉七筐烽皿愉沿凳抡柑作纽远叶梅纯崎质量管理+培训指南质量管理+培训指南2引用标准下列标准所含的条文,通过在本标准中引用而构成为本标准的条文。本标准出版时,所示版本均为有效。所有标准都会被修订,使用本标准的各方应探讨使用下列标准最新版本的可能性。GB/T-6583-1994质量管理和质量保证术语①(idtISO8402:1994)赊眷莫益嗅汇商迁肿供袒泽局絮宵珍弯做愤由丑驰玄托诀枫唁妨蜗柳蝴震质量管理+培训指南质量管理+培训指南3定义本标准采用GB/T6583的定义及下术定义。,知识、、技能和行为方式以满足要求的过程。椭主论蛹穗帮泛裁丫朋戏樱泡糕果东辗臃表辩濒挨搪段璃锄璃蚕锁宽辣蹭质量管理+培训指南质量管理+培训指南

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  • 时间2019-01-30
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