以540元使用12个月包月64元(宽带月租45元+手机费用19元)为例,选择e9-B(59元包月)套餐。另加100元自由话费。一、宽带和手机均为新开用户第一步:完成E9套餐内手机及宽带开户。建立客户信息,注意客户分群选择“家庭”。2、品牌选择我的E家,在计划里选择e9-B。点“下一步”,进入“客户促销信息”界面:1)开通套餐内手机,选号、选卡,备注中注明客户经理在账户信息的备注中录入e9-B套餐标识,以便进行e9业务发展统计。在“活动与预存话费”点击增加,选择“预存赠送类”,点“查询,再选择“我的E家手机补贴券活动”-“勾选手机补贴180元”话费。在设备信息点击增加,选择补贴券。在“活动与预存话费”点击增加,存入自由话费100元。点击下一步,保存,客户手机号码完成开卡过程2)开始宽带账号的系统入网,在套餐内的宽带业务点击“增加”选择标准化地址、录入宽带账号。选择好带宽。“催缴号码”填写捆绑的手机号码。录入用户实际装机地址等信息。注意:下一步,进入账户信息,选择账户列表下刚刚开通的那个账户(确保两项业务合账户计费)。点击下一步,单击营销计划下“e9-B”套餐,然后点击上面查询,在促销信息中点击增加,勾选“宽带调整月租”,点击右键,参数输入为5元。点击保存。点击提交,进行费用收取。安装调测费免收。手机UIM卡费免收,仅收取100元自由话费。第二步:存入宽带专款540元。点击账务管理---营业缴费,点击“专款缴费”,输入宽带接入号,查询到宽带信息,专款类型选择“ADSL月租+加装包功能费+宽带调整月租”,“账户账本”,输入金额540元。提交。即受理成功。第三步:180元手机补贴券的打印并加盖营业受理章,如下图:在此界面要营业人员要格外小心,点击打印后系统会弹出手机补贴券内容窗口,系统只有一次打印和展示机会,因此打印前要确保打印能够正常打印,为安全着想,建议先将弹出界面的补贴券内容复制保存或另存为保存,然后确定。第四步、客户持180元手机补贴券购买手机,在营业受理-活动受理-手机补贴券购机界面下完成手机销售:⑴手机补贴券的验证,录入“手机补贴券编号”,“手机号码”及“用户密码”,三者必须同时录入,点击查询,如下图:⑵点击下一步,录入“手机串号”,注意产权选择“优惠购机”,操作类型选择“设备售出租出”,如下图:二、手机为老用户,宽带为新用户,办理e9套餐第一步、通过营业受理-加装界面操作,输入手机号码,查询,选择组合产品包,如下图:点击下一步,选择e9-B套餐,如下图:点击下一步,进入用户计划界面,如下图:在“需要转换的老用户”栏单击用户号码,点击“变更”,弹出窗口点击下一步,进入资费变更界面,默认将手机套餐变更为e9-B套餐,点击保存,完成手机套餐变换成e9-B套餐,如下图:第二步、开始宽带账号的系统入网,在套餐内的宽带业务点击“增加”选择标准化地址、录入宽带账号。选择好带宽。“催缴号码”填写捆绑的手机号码。录入用户实际装机地址等信息。注意:下一步,进入账户信息,选择账户列表下“手机号码默认的账户”,(确保两项业务合账户计费)。点击下一步,单击营销计划下“e9-B”套餐,然后点击上面查询,在促销信息中点击增加,勾选“宽带调整月租”,点击右键,参数输入为5元。点击保存。点击提交,进行费用收取。安装调测费免收。手机UIM卡费免收,第二步:存入宽带专款540元。点击账务管理---营业缴费,点击“专款缴费”,输入宽带接入号,查询到宽带信息,专款类型选择
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