公务员礼仪与道德试卷.doc

公务员礼仪知识竞赛试题
第一部分  填空题
、最基本的标准是其(履行岗位职责的能力)。
(称谓得体、有礼有序、称谓要符合身份)。
,要注意问候的(次序)、(态度)、(内容)三个方面。
,通常是(位低者先问候)。
,态度上要注意(要主动)(要热情)(要自然)(要专注)。
,尤其是宾主双方初次见面时,应采用(直接式)问候方式,就是(直截了当的以问好作为问候的主要内容)。
,介绍分为三种(介绍自己)(介绍他人)(介绍集体)。
(给别人作介绍)(被人介绍)(自我介绍)(介绍集体)。
(应酬式)(工作式)(交流式)(礼仪式)。
,按惯例应由(具体归属)(本人称呼)(联络方式)三项基本内容构成。
,分别有(高规格接待)(低规格接待)(对等接待)三种接待规格。
,一般称为(办信),并按照(拆封)(阅信)(登记)(报转)(答复)(存查)程序进行。
,务必遵循(准确)(及时)(安全)三项基本要求。
(主席团排座)(主持人坐席)(发言者席位)等三种方式。
,尤其是涉外舞会上,(同性)是不能相邀共舞的。
,就来宾男士而言,下列女士应当依礼相邀:(舞会的女主人)(被介绍相识的女士)(碰上旧交的女伴)(坐在身旁的女士)。
,可以分为三类(联谊)(娱乐)(专题)。
(一个小时到两个小时)之内。
19.(尊重领导、维护领导权威)是上下级之间良好协调沟通的前提和基础。
20. 在涉外礼仪中的社交距离是()米到()米之间。
21. 穿西服套裙时,应 穿( 肉色长统丝 ) 袜  。
22. 领带夹应别在七粒扣衬衫上数的 ( A 第四与第五 ) 个纽扣之间。
23. 佩戴首饰原则上不应超过 (三)  件。
24. 与人相处时,注视对方双眼的时间应不少于相处总时间的  (  三分之一) 。
25. 公务员着装时全身服装的色彩不应超过 (三   ) 种。
26. 穿西服时,最理想的衬衫颜色是(白色)
27. 迎宾活动一般提前多长时间到达迎宾地点  ( 15分钟)
28日的  (1/3)
29. 招待来宾的最佳室内温度是(24)℃
30. 主人一般应该送客人到 (自己的视野之外),后转身离去。
31. 在对外交往中,女士切勿穿 (黑色皮裙 ),在国际社会里,此乃“风尘女子”之标志。
32. 在阿拉伯国家里,人见面的问候语是  (牲口还好吧)
33. 男子与妇女握手时,应只轻轻握一下妇女的 (手指)
34. 在介绍两人相识时,总的规矩是 先(卑)后(尊)
35. 入座时从座位的   ( 左)侧就座。
36. 国家公务员在与领导谈话时,表情应当(恭敬而大方) ;与群众谈话时,表情应当(亲切而温和);在秉公执法时,表情应当(严肃而认真) 。
37. 公务员在从事公务活动中,应当具有(责任心) 和(时间观念)
38. 交往礼仪中的三A原则是指(接受对方)、(重视对方)、(赞同对方)。
                         第二部分   问答题
39. 什么是公务员礼仪?
答:是指公务员在公务活动中,按照有关规定,用以维护个人形象和公务形象,对交往对象表示友好、尊重、在各种公务活动中应遵循的文明规范、准则和惯例。简单地说,就是公务员在公共场合适用的行为规范和交往艺术。
40. 提倡公务员礼仪的作用有哪些?
答:1、是树立社会主义荣辱观的要求;2、是提升社会道德水准的要求;3、是转变公务员工作作风的要求。
41. 在人际交往中,如何给别人做介绍?
答:要把某人介绍给别人的时候,顺序应该是:向年长者引见年轻者;向女士引见男士;向职位高的引见职位低的,同时连同双方的单位、职称一起做简单的介绍。介绍过程中,切忌用手指指点点。
42. 在人际交往中,在自己被别人介绍时,应注意哪些?
答:当自己被介绍给别人时,要面对着对方,显示出想认识对方的诚意。介绍完毕后,可以握一握手并说“你好、很高兴认识你、久仰大名、幸会幸会”等,必要时可以进一步做自我介绍。如果是一位男士被介绍给一位女士,男士要主动点头并稍稍欠身,然后等待对方的反应,不要先伸手,如果女士先伸出手来,男士要立即伸手相握。如果是女士被介绍给男士,女士微笑点头也是合乎礼貌的。
43. 行握手礼时,