受伤、遇急症病人的处理一、突发事件类型及规模预测类型规模预测重点防护对象可能影响人数受伤、病人处理影响较小顾客1二、应急处置组织机构及其职责总负责人:营运部经理营运部:应急处理安勤部:协助值班经理:组织现场处理当班领班:应急处理。当班员工:通报情况,按上级指使处理三、预案启动方式员工通报发现伤病员营运部经理启动应急预案上报公司副总经理四、应急设备、设施的要求1、急救医药箱1套五、应急处置程序1、当员工发现顾客在公司受伤或突发急症时,应及时通知值班经理,并维持好现场的秩序,防止造成混乱。2、值班经理到达现场后,立即组织人员将伤病员转移到适当的地点,隔离无关人员,及时将情况汇报上级领导。汇报内容应包括事故发生的时间、地点、部位(单位)、简要经过、疾病急救人数和已采取的应急措施等。3、根据伤病员的情况决定是否拨打急救中心电话,在可能的情况通知其家人和所属单位。如无法得知或无法通知伤病员家属和单位,则向当地派出所报警。4、唯有受过急救训练者方可为伤者急救,否则不可轻举妄动。5、劝阻无关人员围观,尽量将伤病者隔离。6、妥善保管好伤病者携带的财物,直到警方人员或其家属、单位人员到来处理。7、由值班经理将详细情况记录下来,尽快呈报上级领导。六、紧急事故后的评估程序响应效果评估营运部:评估报告形成各部门:应急预案修订建议总负责人:组织评价七、培训及演练要求1、安勤部配合营运部每年应至少演练一次。编制:部门经理:分管副总:总经理:日期:日期:日期:日期:
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