优质服务心得体会报告.docx

优质服务心得体会报告优质服务是现在服务行业最需要做到的,那么关于优质服务的心得体会要怎么写呢?而小编在这里为大家分享下优质服务心得体会报告范文,大家都一起来看一下吧。一、整体工作进展情况(一)“雁阵计划”推进情况 1、主要经济指标协调推进。今年前三季度,全县社会消费品零售总额实现亿元,较上年同期增长%,全县服务业企业1183家,其中,规模以上服务业企业95家,服务业从业人员达到万人以上,占全县全部就业人员的%。 2、重点项目有序推进。实施“雁阵计划”项目11个,总投资亿元,年度计划投资亿元,截止到20XX年10月底,实际完成投资亿元,占年度计划投资的86%。一是方城县鸿福物流项目,年度计划投资5500万元,实际完成2100万元,占年度计划的38%。二是方城县农副产品综合物流中心项目,年度计划投资7017万元,实际完成投资5945万元,占年度计划的85%。三是金源丰商贸楼项目,计划投资15000万元,已完成全部投资。四是方城县七峰山生态文化旅游区项目,年度计划投资5000万元,实际完成4200万元,占年度计划的84%。五是方城县大乘山生态文化旅游区项目,年度计划投资6000万元,实际完成XX万元,占年度计划的%。六是方城县七十二潭景区项目,年度计划投资5000万元,实际完成3300万元,占年度计划的66%。七是古缯国文化博物馆项目,年度计划投资2700万元,实际完成2500万元,占年度计划的93%。八是方城县宇信时代银座商贸广场项目,年度计划投资6000万元,已完成5902万元,占年度计划的%。九是方城县裕都国际公寓建设项目,年度计划投资5000万元,实际完成3535万元,占年度计划的71%。十是方城县裕州商城商住楼项目,总投资3900万元,已完成全部投资并投入使用。十一是方城县时代购物广场项目,项目区房屋征收补偿安置方案已经县政府常务会议研究通过,正在实施项目区的资产评估工作。(二)特色商业区建设情况 1、总体概况及主要经济指标完成情况。截止到20XX年9月底,区内共有法人单位209个,从业人员达到8000人以上,其中规模以上服务业企业21家,实现税收收入亿元,同比增长%。 2、项目建设进展顺利。我县特色商业区共有建成、在建、规划项目13个,计划总投资亿元。其中投资千万元以上的在建项目6个,总投资亿元,年度计划完成投资亿元,止到10月底,已完成投资亿元,占年度计划投资的108%。基础设施建设项目:一是投资350万元的科技路、花厂路等三条次干道修建已完工。二是计划总投资1246万元的文化路中段综合改造建设项目,已于4月24日开工建设,目前主路面已完工。三是计划投资789万元的凤瑞路西段铺油项目已完工;投资525万元的人民路中段铺油项目已完成招投标等前期准备工作。公共服务建设项目:一是投资XX万元的县实验幼儿园项目已建成实现招生。二是投资7700万元的中医院综合门诊医技大楼建设项目,五层已浇灌,预计XX年底前建成投用。产业发展建设项目:一是投资3900万元的裕州南路裕州商城商住楼项目已建成,部分商铺已运营。二是投资1500万元的京港澳商务宾馆项目已建成并投入运营。三是投资亿元的裕州南路宇信时代银座(裕客隆时代广场)已基本建成,预计元旦试营业。四是投资8000万元的人民路裕都国际公寓建设项目,已完成投资6500万元,目前,主体工程已建成,正在进行内外墙的粉刷。(三)其他工作进展情况 1、扎实工作,确保特色商业区发展规划顺利批复。年初以来,按照省市政府的部署,认真贯彻落实《河南省人民政府关于促进中心商务功能区和特色商业区发展的指导意见》精神,扎实做好特色商业区发展规划编制报批工作。在主要领导的亲自带领下,多次向市、省发改委做好工作汇报,争取省市发改委的大力支持,20XX年1月21日发展规划得到了省政府的批复。 2、督促协调相关部门加快相关规划编制,为特色商业区建设提供遵循一是编制空规控规。督促县规划局根据《河南省发展和改革委员会关于南阳市方城县特色商业区发展规划(XX-2020年)的批复》(豫发改服务业141号),开展特色商业区空间规划和控制性详细规划编制工作。确定由河南省城乡规划设计总院有限公司为编制单位,8月28日,编制单位与规划局进行了工作对接,11月13日,规划顺利通过市级初评,预计年底前完成规划的编制及评审报批工作。二是组织协调商务、招商等部门正在根据省市特色商业区考核评价体系要求,结合我县实际,研究起草特色商业区考核评价办法。三是起草了加快推进全县服务业发展的意见和特色商业区年度建设方案。二、存在问题一是围绕落实“雁阵计划”九大产业的专项规划编制工作较为滞后。二是龙头带动项目少,且建设进展不快。三是运行机制不健全。特色商业区建设方案、考核评价办法还正在研究起草阶段。三、下步工作打算(一)加快空规控规的报批工作根据《河南省发