高层访谈提纲-咨询.doc

战略管理咨询项目
高层领导访谈提纲
北京正略钧策企业管理咨询有限公司
2011年06月25日
XXX企业高层领导访谈提纲
访谈目的:为了明确和清晰XXX未来的发展方向、目标、增长来源、资源配置以及为实现上述目标而制定相应举措,正略钧策需通过访谈深入、系统、客观的了解企业发展历程、战略、营销、研发、生产、组织、管控、文化等现状。访谈中得到的信息和您的建议或想法是我们对公司进行调研以及为公司设计切合实际的管理咨询方案的重要依据。
为了保证访谈的有效性和结果的真实性,希望您在访谈过程中,能本着“知无不言,言无不尽”的原则,真实全面地提供信息和交流想法。正略钧策项目组作为独立客观的第三方,保证不会向他人透露访谈内容。
以下是访谈的一些要点,仅仅作为意向性提纲。
访谈对象:XXX企业高层领导。
访谈内容:
个人背景:
您的个人工作经历以及目前在公司所担任的职务。
您在XXX公司主要负责哪方面工作?主管哪些部门,主管部门的主要职责是什么?
XXX的基本情况了解
1、请您简单介绍一下XXX的发展历程,并重点介绍一下影响公司发展的里程碑事件?
2、请简单介绍一下XXX现在的经营情况和发展中遇到的主要问题?在行业内处于什么样的位置?
公司战略
目前XXX存在哪些主要业务?哪些业务板块是XXX的核心业务?各板块业务存在何种优势和劣势,机会和困难?
公司是否有具体的战略规划?您是否清楚公司的战略规划、竞争战略等情况?请您介绍一下XXX未来的发展方向及目标?
XXX目前具备哪些核心能力、资源,根据公司的发展目标,未来3-5年XXX应具备哪些核心能力?还有哪些不足或是和竞争对手相比较弱的因素?
请您简要介绍对XXX未来发展前景的看法?包括对行业、市场以及宏观影响因素的理解,会给XXX带来的影响等。
您对XXX提出的发展目标做何评价?为什么?
您认为XXX如果要完成业务发展目标需要重点做好哪个业务板块的工作?为什么?
您对过去几年的业务发展持何种评价,为什么?按照您的看法,哪些方面值得改善,哪些是迫切需要做好的工作?
您期望XXX成为什么样的企业?为什么?
针对目前企业经营的业务板块,你认为相对应的直接竞争者有哪些?他们的核心竞争力是什么?XXX采取了哪些应对措施或竞争战略?
您认为XXX近期需要做好哪些工作,方能为完成发展目标提供强有力的支持。
二、管控和组织结构
现行的组织结构的形成是否有什么历史的渊源?从公司的战略目标出发,您认为现行的组织结构存在哪些问题?如何调整?
您认为XXX对下属业务单元(公司)的管理作何评价?为什么?您对XXX总部的管理水平作何评价?为什么?
XXX高层管理之间的权责是如何划分的,公司重大事项的决策是如何进行的,高层管理人员管理幅度如何?
您对您任职部门的管理现状是否满意?为什么?如果不满意。您认为存在的问题?导致这些问题的原因是什么?你对解决这些问题的建议?
XXX目前在管控方面存在哪些方面的问题,最突出的问题是什么?你对问题的解决建议是什么?
XXX在战略规划、经营计划、投资决策、资产管理、财务管理(含资金和预算)、产品研发、市场营销、品牌管理、人力资源管理(核心团队建设)、信息管理、风险管理(法律、审计等)具体有何种管控措施?
您如何看待XXX当前的管理效率与决策效率?你对