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短信群发的优势
短信作为商务用途最突出的优势是:精准、低成本、高到达率(几乎100%),其综合优势没有任何媒体能够替代! 所以,这几年,聪明的商家早已将短信作为重要的市场促销和客户服务手段。
★零售、连锁行业
典型客户:商场、超市、电器连锁、服饰连锁等
应用模式:
1. 会员管理:为会员提供会员积分短信查询、会员消费记录短信通知、节假日和会员生日时的温馨祝福、打折特价、新产品、新服务信息
2. 促销广告:在销售旺季利用大面积广告群发方式发布促销信息
3. 现场抽奖:为消费者提供短信抽奖,通过奖励吸引消费者并收集到消费者信息
4. 顾客投诉咨询:接受顾客投诉意见或产品咨询
5. 市场调查:发出调查信息让客户反馈,了解市场动态,分析客户需求
6. 商场打折、优惠、特价商品、联谊促销活动限时抢购通告
7. 根据客户的短信订购,对缺货、到货对消费者进行短信通知
8. 商品到货信息通知:商品到货后通知经理、财务、采购、库房、后勤人员
9. 缺货订货消息发布:将缺货消息通知采购部,把订货消息通知供应商
★餐饮娱乐、美容美发行业
典型客户:酒店、夜总会、美容院、美发店
应用模式:
1. 、订房后的确认短信,来店前短信提醒或地址信息
2. ,吸引客人
3. ,发布特价信息,提高人气
4. 短信打折券、现场短信交友
5. 服务相关小知识短信介绍,例如餐馆可进行新菜式、特色菜、时令菜介绍以满足广大食客的尝鲜心态,避免客户流失
6. ,或者赠送特色菜。既提高客人兴致,也可借此获得大量客户手机号,成为未来宣传服务的目标
★金融保险行业
典型客户:银行、证券、基金、保险、期货、投资咨询公司、信用卡公司、贷款公司
应用模式:
1. 、划出通知,银行卡用户信息通知
2. 定时发送股市期货市场的开盘、收盘信息,新股认购信息,专家点评、个股推荐
3. 提供影响市场行情的信息短信快递
4. 代理人通知、客户付款通知、保险政策查询、开发潜在客户
5. 续保通知、新险种通知、节日问候、实时接受客户咨询和建议
6. 还款催缴
★交通旅游、票务行业
典型客户:出租车公司、票务公司、旅行社
应用模式:
1. 出租车公司对公司司机的信息通知
2. 旅行事项通知,如上车地点、车牌号码、导游电话
3. 旅行团线路内部报价组团拼团信息即时发送
4. 旅游信息咨询. 向游客发布旅游线路信息,报价广告
5. 短信报平安. 旅行团(尤其是国际团)每日情况向在家亲友的短信通知
6. 接受游客咨询投诉
7. 酒店、火车票、飞机票预定的短信确认与提醒
★俱乐部、会所、健康行业
典型客户:运动俱乐部(高尔夫、潜水、野外、台球)、会所、健身房、保健中心、体检中心
应用模式:
1. 、会员积分信息、会员卡到期提示、场地及时间变更通知
2. 、节日问候、个性化信息提供
3. 、健身课程
4. 、健康小知识
★房地产行业
典型客户:房地产销售公司、物业管理公司、装修公司、房产中介、房产经纪人培训公司、房产展会
应用模式:
1. 楼盘广告:大规模向目标手机或号码段群发楼盘广告
2. 出租广告:向目标手机或号码段群发房屋出租广告
3. 排号、入住信息通知
4. 业主管理:记录业主、雇员、各种合作伙伴信息,分群组进行记录。并提供强大的检索功能
5. 购房、出租咨询:给有意向的购房或租赁者提供房屋咨询信息
6. 住户投诉、住户报修、住户信息调查
7. 物业费用缴款通知
8. 突发事件广播:在小区发生紧急事件后及时通知所有住户
★汽车销售、维修服务行业
典型客户:汽车销售商 4S 店、汽车维修保养厂、汽车俱乐部、汽车救援、汽车保险、汽车配件经销商、汽车美容店
应用模式:
1. 短信营销,准确投放高效回报,例“尊敬的客户,您的车辆本月保险到期,为节省您宝贵时间,我公司可为您上门办理保单手续, VIP专线********”
2. 短信客服,客户更多满意体验,企业更多稳定客源,例“,今日北京气温 8-0度,午后阴有小雨,天气转冷注意车辆保养,道路湿滑出行不便,**全体员工提醒您注意行车安全并祝一路平安***服务站”
3. 短信广
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