存款营销之路主讲人:存款之路充足的资金是银行生存的基础,而存款作为银行重要的资金来源,是银行经营和盈利的基础。商业银行经营的基本模式是采取各种方式吸收客户存款,再贷给需要的客户对象,赚取利息差获得盈利。离开了客户的存款,商业银行就失去了发展的根基,如同无源之水,无本之木。因此,如何适应新的发展形势,在激烈的同业竞争中发挥自身优势,走出条成功的赣商银行存款工作之路,成为当前一个十分重要的课题。营销之路一、要重新认识“关系营销”二、要研究客户类型三、要研究发展“关系”“关系营销”“关系营销是指协调处理好营销中所涉及的各种相关主体的关系,建立和巩固自己的忠诚客户群,在市场营销中吸引、发展和巩固新客户群的营销方法。“关系户(客户)”可能是亲戚、朋友、战友、同学,也可能是通过银行长期的良好优质的服务建立起来的忠诚客户群。开展关系营销的宗旨是谋求商业银行与目标客户的互利双赢。关系营销中良好客户关系的建立是一个长期的过程。可分为以下三个阶段。010203关系营销阶段客户关系建立阶段客户关系维持阶段客户关系强化阶段客户关系建立阶段银行为与客户建立经济关系首次同客户接触,通过营销宣传,把潜在客户转变为现实的产品消费者。客户关系维持阶段银行通过各种营销手段维持与已有客户的关系,提高客户对自身产品的忠诚度,使其成为银行产品的支持者,甚至是“鼓吹者”。客户关系强化阶段通过银行的努力,客户已成为企业产品的拥护者,银行和客户之间形成了良好的合作关系,实现了双赢。
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