网络营销调查.ppt

网络营销的调查OnlineSurvey定性调查定量调查文献调查会议调查专项调查展销调查媒介调查邮寄调查典型调查留置调查电话调查探测性调查销售人员意见调查问卷调查什么是网上市场调查?通过网络(/等)对网上市场的特征进行的有系统、有计划、有组织收集、调查、记录、整理、分析有关产品、劳务等市场数据信息,客观地测定、评价及发现各种事实,获得竞争对手的资料,摸清目标市场和营销环境,为经营者细分市场、识别受众需求和确定营销目标提供相对准确的决策依据,以提高企业网络营销的效用和效率网上调查的方式直接调查法直接收集一手资料。问卷调查、专家访谈、对话调查间接调查法间接收集二手资料。通过网络媒体、调查机构给出的现成的资料进行调查网上调查的特点无时空限制高效率成本低廉时效性强参与度高保密性好方便统计随意性强参与局限性调查的基本技术方法站点法是将调查问卷设计成网页形式,附加到一个或几个网站的Web页上,由浏览这些站点的用户在线回答调查问题的方法是目前网上调查的基本方法,也是我国近期网上调查的主要方法调查的基本技术方法电子邮件法是通过给被调查者发送电子邮件的形式将调查问卷发给一些特定的网上用户,由用户填写后以电子邮件的形式再反馈给调查者的调查方法具有极强的时效性,在缺乏吸引力的情况下效果较差调查的基本技术方法随机IP法以产生一批随机IP地址作为抽样样本的调查方法常用在网站设计规划的调查上调查的基本技术方法会议讨论法将分散在不同地域的被调查者通过互联网虚拟地组织起来,在主持人的引导下讨论调查问题的调查方法,适合于对关键问题的调查研究原理与传统调查法中的专家调查法相似,不同之处是参与调查的专家不必实际地聚集在一起网上直接调查的步骤确定网上直接调查的目标在确定网上直接调查目标时,需要考虑的是被调查对象是否上网,网民中是否存在着被调查群体,规模有多大。只有网民中的有效调查对象足够多时,网上调查才可能得出有效结论。