购物全额返现”购物网现象调查分析.doc

购物全额返现”购物网现象调查分析    近来,网络冒出许多打着能全额返现的购物网站,如“万家购物”、“万众购物”、“淘利购物”、“森念返钱王”、“百家和购物”等等,他们宣传“购物满500返500”、“满1000返1000”、“消费=免费=存钱”、“多买多返,红利不断!”、“你消费我买单!”、“你消费、我返钱、零成本购物”,这样诱人的海报也出现在实体商店内。针对购物全额返现的营销模式,社会各界评论和看法很多,众说纷纭,虽大多消费者和商家对此持怀疑态度,但仍有不少参与其中。现就此类购物网进行浅析。    一、“购物全额返现”购物网发展现状    “购物全额返现”购物网始于2010年,然而在短短不到两年的时间里,全国已陆续有多家利用此类营销模式开展业务的网站,其中“万家购物”最具代表性,加盟商家和参与的消费者数量较多,有约8万余户商家加盟,拥有会员100万。据公开资料介绍,2011年,“万家购物”交易额超60亿元,纳税8000多万元。    此类购物网站营销模式分三步走:第一步,实体商家加入类似“万家购物”网联盟;第二步,消费者在加盟商家购买满500元,得到返现积分或返现卡,并注册经营网站会员;第三步,由于经营公司全额返现给消费者,并扣除20%的税费。    一是商家趋之若鹜。“万家购物”等之所以能吸引商家加盟,就是因为他们承诺,如果顾客购商品满500元,他们就每天返还一元钱给顾客,直至返还500元,钱直接打到顾客银行账户里。目前,全国大约有10万户商家加入“万家购物”、“森念”等购物网,包括美容、餐饮、建材、服装、鲜花店、家纺等等。只要是实体店家,便均可加入。    二是市场反响较大。加入联盟的商家,可以向消费者承诺买多少就返多少,如此诱惑性的宣传,使得他们生意非常红火,但是对未加盟商家的生意冲击很大,因此虽然有疑虑,也不得不加入。”    二、“购物全额返现”购物网的特点    一是基于网络购物平台。从目前开展此类营销业务的公司来看,全是电子商务公司,这些公司通过搭建的网络购物平台对会员和加盟商家统一进行管理。如“万家购物”就是由浙江亿家电子商务有限公司投资创办的一站式购物平台。    二是宣传诱惑性大。累积消费达到500元的消费者,每天都能分红,直到返满500元为止,确实对于消费者诱惑极大。而对商家来说,则有着巨大的顾客群的诱惑。    三是发展速度快、涉及范围广。随着网络普及,电子商务快速发展,使得此新的营销模式如鱼得水,发展及其迅猛,目前全国已有3000多个县市开展此类业务。    三、对“购物全额返现”购物网经营模式的分析    一是返利的可行性。“够物满500返500,满1000返1000。多买多送,红利不断!”,其返利资金从何而来?通过其经营模式不难看出,其资金完全来源于加盟商向其交纳销售和服务金额中提成的15%—20%,而返还消费者的是5%,其宣传的100%返还的资金如何解决?无非是从后来消费的人头上补进,如果后期数量跟进不足,必将导致资金链的断裂而使返利无法继续。    二是知情的全面性。宣传中只要消费满500元就能全额返还,甚至有的加盟商还承诺返还期限。而事实上返利政策会随时作出调整,“公司不承诺不保证每天的返利是多少”,至于返还的期限更是个未知数,“公司也不承诺多少时间能返回”,只表态要返利只是时间长短问题。由此可见,消费者的知情权