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衢州广播电视大学资源与运营管理主讲人:蒋乃焯完整体系介绍企业人力资源管理基础知识财务管理基础知识职业安全工业工程以及现场管理第一单元招募并留住伙伴熟悉招聘的过程掌握工作描述的技能掌握面试技能能够成功安排就职帮助新员工尽快适应招聘的过程晨星公司为生产高科技产品的制造型企业,由于良好的外部市场环境和正确的内部决策,2002年公司取得了高速的发展,员工人数从2002年初的176人增加到同年年末的600人。晨星公司一直采用扁平式的组织结构,总经理下并列着八个部门。人力资源部王经理相对于其它部门经理有着更高的威信,在公司属于响当当的人物,行事雷利风行。由于公司的快速发展,人力资源部的各项工作都面临着严峻的考验,特别是招聘,被动招聘的局面日趋严重。招聘专员小夏为此很烦恼。03年元旦后的某天,招聘专员小夏在公司办公室走廊碰见了培训专员小梁。小夏:“小梁,你说我该怎么办。这么多用人需求申请,时间紧不去说它,而且一些岗位都是新设立的,连岗位描述都没有,(备注:岗位描述由部门经理负责起草,人力资源部的绩效专员负责定稿,按照人力资源部规定在招聘新岗位前应完成招聘岗位的岗位描述,而目前存在着严重的置后现象,其主要原因在于部门经理的拖延。)你看这几张用人需求,对人员资格描述那么含糊。叫我怎么做招聘广告。再说面试,我选上的人,他们又看不中,他们不说清楚,我怎么知道他们想要什么样的人,真怀疑他们自己心里都没个谱,觉得缺人,就填个单子。” 小梁:“那你多催催部门经理,让他们及时补上,告诉他们没有这些基础资料,你无法正常进行招聘工作,会影响到招聘速度的。”小夏:“你以为我没说,催了好几次了,口头上都答应的好好的,转过身就忘了,他们总有比这事更重要的事情。” 小梁:“那你就只能缓缓。” 小夏:“缓,我可担不起这个责任。王经理已经找我谈过话,她说在去年的年终会议上,许多部门提出由于人员配备不足影响部门绩效,问到为什么不及时补充人员,回答就是招聘速度太慢。真是天地良心,我可没有偷过闲,就不提每天在网上搜索简历熬得两眼通红,这三个月来我已放弃了6个节假日去参加各种招聘设摊了,没有合适的人,总不能怪我工作不得力吧!” 工作描述和人员规范该项工作的主要目的该项工作的主要任务该项工作的范围与该项工作直接相关的技能、知识和能力候选人应具备的工作经验和类型与该项工作相关的个人品质或个人情况的详细信息工作分析概念工作分析又称职务分析(jobanalysis),它是指完整地确认工作整体,以便为管理活动提供各种有关工作方面的信息所进行的一系列的工作信息收集、分析和综合的过程。工作分析所包含的信息职务设置的主要目的主要职责、任务、权力职务的隶属关系工作条件所需知识和技能工作分析所应包含的信息-7W1、用谁(Who)2、做什么(What)3、何时(When)4、在哪里(Where)5、如何(How)6、为什么(Why)7、为谁(Forwhom)