电脑维修公司规章制度.docx

电脑维修公司规章制度以下是小编为大家搜集提供到的有关电脑维修公司规章制度范文。欢迎大家阅读参考学习哦!更多相关内容请关注品才网电脑维修公司规章制度一、性质与宗旨 ,简称为网维服务。公司全称为柳州市浩峰电子科技有限公司,以下简称浩峰科技。 。 ,提高整个公司的信息化技术水平。 ,培养其领先的意识和技能,更好的为业务扩大做好更高的服务。 :务实进取,团结共进。二、浩峰科技组织架构图三、组织与管理 ,经理,技术总监和网络技术事业部及基础架构组组成。 。办公室每天对网维服务员工的情况向经理负责,并受其工作领导。 (办公室)网维服务的内、外部财务管理,经理应做好每月财务收支的结算工作。 、排班、规章制度的执行并组织日常运营工作,按时进行绩效考核。三、工作人员守则(一)经理和主管及各办公室实权职责 : (1)网维服务设有经理一名,主管一名。(2)要合理安排本公司员工出勤服务工作,避免出现空岗、晚到、缺员等现象。(3)做好本公司工作人员的管理和培训工作,使网维服务工作人员能熟悉公司的基本运作,熟练排除技术故障,为公司运作提供技术支持服务。(4)督促员工保持办公室(专属)的整洁(5)做好公司的帐务管理工作,按月进行人员和部门的工作结算工作。(6)制定本公司各项规章制度,报董事会批准后实施。(7)关心员工思想、学习和生活情况,帮助他们解决实际困难。(7)教育员工做到规范服务、优质服务。(8)每两周召开一次例会,同时作为培训学习。(9)对本公司员工有任免权、奖惩权。(10)负责对公司内部的技术服务和支持,负责客户的相关业务洽谈。(11)负责管理公司的所有设施,实时更新资产清算表及资源更新。 : (1)负责贯彻落实公司的价值观:务实进取,团结共进践行公司的运行原理。(2)办公室设置客户专管一名,直接对经理和主管负责。(3)按时、按照要求完成经理和主管工作安排和份内工作事务。(4)按照要求对已经进行维护服务的客户和工作组员人进行回访,促进客户和公司进一步勾通。(5)接受经理和主管的调配,为公司的其他部门提供服务和联系。 : (1)负责贯彻落实公司的价值观:务实进取,团结共进,践行部门的运行原理。实施公司事件处理流程。(2)技术经理一名,技术主管一名,组长三名。(3)负责实施公司的基本运作的架构、维护服务、技术改进和技术服务培训。(4)负责所有客户的日常维护,排除各种技术故障,保证客户网络的正常通畅运作、提供更高的安全性服务维护。(5)接受部门经理和主管的调配,保质保量的完成公司承接的各种技术项目。(二)员工工作规范(1)工作电话必须保持畅通,。(2)工作的电话要及时接听,打通无人接听时必需半个小时回复未接的工作电话。(3)如变更通信方式,就必提前通知所有该管辖区客户和办工室。临时通信中断要及时联系办工室以及主管给出新的临时联系方式。(4)接到故障工作安排,要及时