最近有朋友向我咨询,说自己是一个新入行的产品经理,自己的职责也比较明确了,但是感到还是无法下手,主要就是搞不清楚产品设计的流程,不知道从什么时候就是开始,什么时候就是结尾,我当时也无法说清楚,只是答应下来我会想一想,看如何才能比较准确的说明这个问题,这段时间工作比较忙,虽然想的差不多了,但是一直没有记录下来,今天恰好有些时间,就抽空写了出来,供各位新入行的朋友参考。 以下的说明都是我工作中的个人经验,切不可当成理论知识,仅供参考。 其实说到产品设计流程,我感觉不如从一个产品的规划周期说起,其实整个产品设计流程就是包含在这个周期当中的,理解了这个周期,那么具体在设计过程中就能明白自己应该担负的责任和工作范围。 产品周期一般分为五个阶段: 1 概念化阶段:这个阶段主要是提出一些产品概念,市场需求,对于产品而言,仅仅是一些描述而缺乏具体的量化指标,但是这个阶段是周期的基础,只有积累一定量的需求,才能为产品经理的具体工作提供依据。 在这个阶段中,产品经理主要是负责提出概念和进行概念表述,描绘一个产品的轮廓,让相关部门和高层接受这个概念,得到支持和资源分配。 这个阶段可以分为两个步骤:市场数据获取和需求分析。 出现的成果主要为:《市场需求反馈记录》和《需求分析报告》 2 产品化阶段:这个阶段主要是对概念进行图纸化和量化,设定产品指标,形成可设计的功能和产品原型,并且通过公司认可,纳入公司产品开发计划中。 在这个阶段中,产品经理主要是负责对产品进行量化的工作,量化的内容应该包括产品功能,产品模型,开发进度,所需资源。 这个阶段可以分为三个步骤:市场沟通,产品设计和计划确认。 出现的成果主要为:《产品设计文档》,《产品开发计划》和《产品立项单》 3 技术化阶段:这个阶段主要是把图纸化的产品原型进行物理化,依据产品设计文档开发出具有实际操作价值的实物(这里的实物是指可以实现具体功能的物理载体)。 在这个阶段中,主要依靠研发生产部门进行,产品经理的职责就是协调各种资源,全力保障技术化阶段能够按照产品开发计划进行。 这个阶段可以分为两个步骤:产品开发和产品验收 出现的成果主要为:可交付的产品和《技术白皮书》 4 商品化阶段:这个阶段主要是把交付的产品形成具有销售价值的商品,就是对该产品进行商业化包装,这个包括两个部分:内涵商业化和外延商业化。 内涵商业化是指对产品本身进行的商业化过程,比如产品说明书,销售手册,包装元素等; 外延商业化是指促进商品销售的元素确定过程,比如媒体准备,软文准备,渠道准备等。在这个阶段中,产品经理的主要职责就是负责内涵商业化的整体过程,协助销售部门完成外延商业化的过程,完成产品发布。 这个阶段可以分为两个步骤:商业化和产品发布 出现的主要成果为:可销售的产品和产品发布,以及大量的商品化元素。 5 市场化阶段:这个阶段主要就是跟踪产品发布后的销售进度(我习惯于跟踪3个月),积极推动销售部
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