团队故事.doc

海尔的团队是优秀的,我们先为大家讲叙一个平凡的故事。1999年4月5日下午两点,一个德国的经销商打来电话,要求“必须在两天内发货,否则定单自动失效”。而两天内发货意味着,当天下午所有的货物必须装船,而此刻正是星期五下午两点,如果按海关、商检等有关部门下午五点下班来计算的话,时间只有三个小时,而按照一般程序,做到这一切几乎是没有可能的。如何将不可能变为可能,此时海尔人优良的团队精神显示了巨大的能量,他们采取齐头并进的方式,调货的调货、报关的报关、联系船期的联系船期,全部全身心地投入到工作中,抓紧每一分钟,使每一个环节都顺利通过。当天下午五点半,这位经销商接到了来自海尔“货物发出”的消息,他非常吃惊,吃惊再转为感激,向海尔写了感谢信。娃哈哈销售团队在业内也被称颂。娃哈哈2002年的销售额超过80亿元,成为中国饮料行业的霸主,只有1300名销售人员,可口可乐、统一、康师傅,在全国的营销人员都不下于5万人,这是许多人难以想象的事实!不怕苦不怕累、长期保持旺盛的斗志,顽强务实、团结奋进,充分调动广大经销商的积极性是娃哈哈优秀销售团队制胜的根本。西安扬森有一段精彩而感人的故事在业内广为流传。有一天,扬森公司的几位员工陪着他们的客户在美丽的漓江游船。正当他们欢声笑语、兴致盎然时,偏偏天公不作美,冷不丁地下了一场雨。眼看就要大扫兴致,这时令人惊叹、令人感动的场面出现了。扬森公司的员工们自觉的不约而同地脱下自己的西服,用手张开,围成人伞,将他们的客户保护好,使他们免受风吹雨淋。这场面不但令客户惊讶、感谢,也令在场的每一位游客由衷赞叹不已。人们看到的是一种企业文化和精神面貌,是一个团队迅速而默契的行动配合,西安扬森的团队精神令人折服。那么西安扬森之所以能够在中国医药行业中一路领先也就不足为怪了。人们羡慕这些成功的企业,赞美这些优秀的团队,那么这些优秀是团队是如何打造成功的呢?作者经分析研究将其总结归纳为团队制胜五步法则。内容解释(一级)第一步:优秀团队必须要有一名优秀的团队领袖(二级)确立一个能力出众、心胸宽广、性格有感召力的领袖,成为团队的精神向心点,凝聚全体成员的人心和意志。一个优秀的团队就必须选一名出色的团队领袖,统帅素质的好坏决定整个团队的战斗力强弱。拿破仑说,绵羊统帅的狮子兵团将战胜不了狮子统帅的绵羊兵团。试看今天中国哪一个优秀的企业团队不具有杰出的领袖。比如海尔的张瑞敏,没有张瑞敏就没有海尔的辉煌。海尔是以张瑞敏出任青岛电冰箱厂老总为起点的,当时这个工厂近乎废墟。张瑞敏一上任便发布了“十三条”纪律,使废墟接近工厂;再导演了“铁锤砸冰箱”事件,海尔正式开始了对卓越的追求。他堪称是中国的管理大师,独创了“斜坡球体论”、“OEC管理法”、“相马不如赛马”等许多管理理论和方法,使得海尔的管理达到。他还是中国企业文化的优秀建设者,将儒、道和商结合起来,形成雄厚的海尔文化,这海尔文化力量之大足可以催醒“休克鱼”。他的胸怀更可谓大,他志在全球,海尔要成为世界级的企业,海尔的产品已经行销全球,海尔的工厂也要遍布世界。张瑞敏不但是海尔的行政领袖,更是海尔的精神领袖,甚至可以说张瑞敏就是海尔,张瑞敏的品质就是海尔的品质,正因此,海尔团队的所有成员都围绕着张瑞敏的一言一行进行着自己的思索和行动,许许多多的干部、工人毫不掩饰地对记者说:“在海尔集团干,就是因为有个张瑞敏。”