销售部岗位操作手册.doc

销售部岗位操作手册一、销售部主要工作为:1、销售出货;2、销售退货;3、产品测试借用;4、销售收款;5、协助技术部门做好产品的售后工作;二、销售部岗位说明1、大区总监岗位说明;2、地区经理岗位说明;3、销售岗位说明;4、业助岗位说明;5、技术岗位说明;三、销售部汇总表格简介:四、销售部人员职务说明:::第一步:产品销售时由业务员或者业助询问库房产品的库存量。若全国库存充足,当地库存量不足,可在库房部门提出调拨需求;各地库存均为零或无全新产品时,业务员可以填写采购订单交销售助理,销售助理交给当地库管,到货时再发生业务往来,或者终止销售,业务员可视具体情况来决定;第二步:库房给予答复数量,在数量能够达到要求的情况下,业务员填写手工出货单,由主管批复;第三步:助理根据业务员所填写的出货单在ERP中建立客户档案;第四步:制作销售订单,并审核;第五步:业助引用”销售订单”生成“发货单”,并审核;第六步:打印出的发货单一式四联,其中发货单(留底联)业助留底保存;第七步:发货单交给库房,库房部门根据发货单上的明细办理产品出库;第八步:有客户签收的发货单(业务联)业务员自己留存,便于与客户对帐;第九步:业务员从库房领出产品,送货;第十步:发货单(客户联)给客户留底;第十一步:发货单(财务联)给财务,用于做帐。:(二联):[供应链]—[销售管理]—[销售订货]—[销售订单]双击蓝色为必填项选中点确定,或双击选定录入或选择货品型号根据产品分类选择根据过滤条件筛选上下页寻找点击保存销售订单在录入的时候要注意:含税:表头税率为17%或4%,不含税:表头税率为0;价格:表体中价格录入时全部录入“含税单价”栏目。单据保存后,操作下一步。销售订单完成![供应链]—[销售管理]—[销售发货]—[发货单]双击进入