目录一前言-----------------------------------------------------------------------------------------------⑶二关于便利店--------------------------------------------------------------------------------------⑶(一).便利店的发展和演变-----------------------------------------------------------------------⑶1、便利店的产生和发展------------------------------------------------------------------------⑶2、中国便利店的发展---------------------------------------------------------------------------⑶(二)便利店的特点---------------------------------------------------------------------------------⑶---------------------------------------------------------------------------------⑷---------------------------------------------------------------------------------⑷---------------------------------------------------------------------------------⑷---------------------------------------------------------------------------------⑷---------------------------------------------------------------------------------⑷(三)便利店顾客的特点与分类------------------------------------------------------------------⑷1、特点:------------------------------------------------------------------------------------------⑷2、熟客与生客--------------------------------------------------------⑸(四)便利店的五大形象:方便、快捷、优质、友善、清洁。-------------------------⑸三东莞市利的便利店有限公司---------------------------------------------------------------⑹(一).公司介绍---------------------------------------------------------------------------------------⑹(二)企业文化和经营理念------------------------------------------------------------------------⑹(三)加盟须知--------------------------------------------------------------------------------------⑹1、独立经营资格---------------------------------------------------------------------------------⑹2、商标、商号权限及使用费------------------------------------------------------------------⑹3、加盟费及履约保证金------------------------------------------------------------------------⑺4、预付款------------------------------------------------------------------------------------------⑺5、搬迁或转让-------
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