沟通与协调能力.doc

沟通与协调能力考试   (一)单选题:每题1分,共30题,,常常会跳出常规,改变思考对象的空间排列顺序,从反方向寻找解决问题的办法,这种思维方式是指()(A)正向思维(B)逆向思维(C)发散思维(D)惯性思维[分值:()(A)沟通是组织系统存在和发展的前提(B)沟通是提升组织整体领导水平的途径(C)沟通是自然界交流的重要手段(D)沟通是科学决策、正确实施决策的基础[,以弥补自己的短处,给领导协调带来的不利影响是()(A)直接补短法(B)间接补短法(C)全面提高法(D)层级递进提高法[分值4.()不是系统和整体理念的体现(A)把领导的对象作为整体对待(B)把领导活动本身作为一个有机整体(C)处理好全局和局部的联系(D)地方主义[分值5.“下级服从上级”,因此()(A)要贯彻执行上级的决定(B)坚持自己的意见(C)上有政策,下有对策(D)绝对服从上级任何决定[,不能()(A)以商量的口气提出自己的建议(B)在公开场合对同事的错误提出批评意见(C)有理也不要过分盛气凌人(D)要成人之美[()(A)一切为了群众,一切依靠群众(B)积极领导群众(C)自觉接受群众监督(D)迎合群众需求[分值:()(A)实现企业的快速发展(B)高效率地实现领导目标(C)最大限度利用员工价值(D)提高组织的整体效能[()(A)是一种同志式的平等关系(B)没有权力就没有真理(C)上级与下级在人格上的平等(D)上级与下级在真理面前的平等[分值:()(A)客观式(B)问答式(C)论述式(D)论文式[分值:,使其所领导的组织同环境、组织内各个部分以及组织内外人员等协同一致,相互配合,以便高效率地实现领导目标的行为是()(A)领导督查(B)领导监督(C)领导协调(D)领导协助[分值:()(A)信息公开制度(B)请愿制度(C)信访制度(D)申诉制度[分值:,如果涉及范围小,可以()(A)不予理会(B)协调解决(C)仲裁解决(D)诉讼解决[分值:()上找到原因(A)目标沟通(B)思想沟通(C)情感沟通(D)信息沟通[分值:,将()(A)使上下级关系庸俗化(B)增强民主作风(C)得到下属的尊重(D)更有权威[分值:()(A)思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“劝导”(B)思想政治工作要坚持正面教育为主和科学的工作方法(C)坚持正确的作风和实事求是的原则(D)思想政治工作要旗帜鲜明,坚持“灌输”[分值:()(A)把握好沟通和交流的尺度(B)给他戴高帽子(C)不理不睬(D)尽量保持距离[分值:,首先要看是否符合()(A)法律规定(B)领导者的意图(C)集体的利益(D)上级的认可[分值:()(A)“短、平、快”原则(B)长远目标与近期目标的有机统一(C)努力达到近期目标(D)立足于现实状况[分值:,但能友好相处,不能深交,指的是哪种人际关系类型()(A)合作型(B)利用型(C)共事型(D)被迫型[,限于环境或事实的条件而无法兼得的情况下必须选择其中之一而放弃另一对象(目标)时所产生的冲突是()(A)组织冲突(B)回避型冲突(C)双趋向型冲突(D),分类处置,灵活施策,体现的是处理突发性群体事件时的哪个原则()(A)快(B)活(C)公(D)稳[()(A)反复提出法(B)借用外力法(C)列举利害法(D)实绩启迪法[分值:,哪些话不能说取决于()(A)个人(B)特定人群(C)场合(D)、指挥、指导、劝告、教育等行为,导致另一方的尊敬、服从等反应是()(A)求援——帮助(B)同意——温和(C)帮助——接受(D)管理——()(A)展其长,避其短(B)及时汇报,反复疏通(C)大事讲原则,小事讲风格(D),可以将沟通分为()(A)正式沟通和非正式沟通(B)直接沟通和间接沟通(C)语言沟通和非语