CM运营管理手册-当首部分V11.doc

CM运营管理手册-当首部分V11.doc:..CM运营手册(n)1. :CM,即CategoryManager(类目管理),类目可以理解为行业。CM的工作主要负责某个线上行业的建立和发展,并通过对行业内卖家、类目、商品、的运营提升线上行业的销量和市场占有率。:、 负责各个类目销售及销售相关事宜,、 负责各个类目商品描述,图片及页面规划的实施,制定相应的运营规则并执行;、 负责相关行业消费信息的搜集与分析,和采购协作,制定并落实相关的商品推广方案;、 通过有效的操作,提升用户忠诚度,购买转化率^人均贡献;、 负责相关栏目的每曰内容更新工作,随时监测,调整,评估各个资源位的使用及效果;、负责其他与商品销售及运营有关的专题或项目2. . 资源管理规则明细A、当首限时抢左侧图片H2一、 运营原则:1、 该位不做单品推广,仅做主题活动使用。2、 活动标准:(1) 单品综合价值不得低于品类收订金额前20%商品数的平均值。(综合价值参考选品数据分析表)(2) 主题活动自营单品有三地库存,联营单品库存高于预期收订数量,并且所有商品上线前7天有销售记录。(新上线商品除外)二、 监测标准:1、 该位置点击量不得低于日均3000。2、 单品综合价值不得低于品类收订金额前20%商品的平均值。(综合价值参考选品数据分析表,月计算一次)3、 主题活动的整体收订金额环比增长100%。三、 投放标准:每周更新两次,周一、周四更新。!1!、提交要求:1、提交文案,促销语吸引并且有价格信息2、 入口3、 入口清晰,商品信息内容丰富,商品要在点击进入该活动的页1:1首屏中能找到,当首H3每曰特价运营规则1.、总体原则:单品链接专题,使用专题模板生成限时抢专题,专题第一排需要显示该单品。每个专题商品不少于12个,不超过60个。,自营产品请采购提报,活动规则由运营CM制定执行。,每户仅限一个单品位(:电脑办公、手机数码、家电、鞋包、食品、居家、美妆、母婴、各1个。招商类目:电脑办公、手机数码、家电、鞋包、男装、女装、运动、家具装饰(汽车用品)各1个二、选品及提交要求::所有提交单品图片清晰,并且商品详情页和顾客评论优化完成。:提交的单品或专题要在后台自行设置促销活动。:(1)竞价:当首商品全部竞价,比竞争对手低1%,如竞争对手在促销期,则与对方持平。自营:提交的当首入口显示商品需要进行毛利审核。(页面商品单品价格不能为负毛利,如是负毛利单品需要总监审批)联营:当首入口显示商品含运费竞价(2) 商品单价:自营:商品单价^50元(若小于50元需要总监批示)联营:3C家电类商品单价2100元,其他品类商品单价250元;(3) 建立价格洗牌制度:自营:做到促销期间降价,促销结束及时恢复价格。采购提交给运营的商品,如需变价需运营同事提交变价,当首所有单品都参与竞价,如在线期间不希望价格有所变动,或是只能降低价格,价格调高不能高过在线期间售价,需要在上线前通知客服比价组,进行备案。联营:促销期结束后由商家决定是否恢复到原价格。:所有商品满足上线期间销售预估量,自营商品还需保证入口图单品三地库存不为0或保证商品已在后台打签,北京仓可发全国,•联营商品的库存大于预期收订数量。:自营——如商品的单边长度大于40CM,售价不得低于50元。商品体积及包装最长边超过120cm或商品重量超过20kg的,不得推荐。:不能在当首同时推荐同一ID、同一品牌和同一系列商品。三、淘汰与奖励原则:(不包含专题内商品)参加汰换。上线后收订金额排序在第一名的单品要考核转化率和收订金额环比,若三项均达标则奖励一个位置,否则不奖励。,则不考虑收订金额环比这项。,则根据这两个商品的平均值来决定这个类目的排名。奖励标准:,000元;%;%。淘汰标准:只考核上线后的收订金额,从最后一名向前依次进行淘汰;淘汰原则:上一档期被淘汰的类目替换本期被淘汰的类目,数量根据上一档期淘汰的类目数量决定。!1!、投放时间:每周更新三次,周一、三、五提交,每周二、四、六上线;并且请在每个提交日14:00前提交,逾期不予提报。(即:每周二三为一期;每周四、五为一