携程研究报告.docx

携程研究报告关于携程旅行网的调研报告携程旅行网创立于1999年,经历16余年的风雨,至今已是中国旅游集团前八强的企业,员工人数达30000余人,公司除总部上海外,又分别于北京、广州、深圳、成都、杭州、南京、厦门、重庆、青岛、沈阳、武汉、三亚、丽江、香港、南通17个城市设立了分支机构,在南通设立服务联络中心。XX年12月,携程旅行网在美国纳斯达克成功上市。XX年,携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游,完成了两岸三地的布局。XX年2月5日,携程旅行网宣布,旗下首个购物电商“游易购”正式上线;5月,携程发公告宣布战略性收购艺龙%股份,总价约4亿美元;7月,携程旅行网宣布与卡拉丁上门汽车保养签署战略协议;10月,携程旅行网宣布与去哪儿合并;11月,携程旅行网公布第三季度未经审计财报,公司净营收32亿元,同比增长49%;12月10日,获得Priceline集团和一家长期股权投资公司各5亿美元可转换债券投资;12月10日,嘀嗒拼车联手携程推出嘀嗒城际·春运专线服务?? 携程旅行网提供的服务范围广泛,包括有酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、高铁代购以及旅游资讯在内的各种旅行服务。目前,携程旅行网拥有国内外超五千家会员酒店可供预订,是中国领先的酒店预订服务中心,每月酒店预订量达到不低于五十万间夜。在机票预订方面,携程旅行网是中台,覆盖国内外所有航线,并在各个大中城市提供免费送机票服务,每月出票量超五十万张。发展历程 1999年10月携程网开通 XX年03月酒店预订量创国内酒店分销业榜首 XX年10月机票预订网络覆盖国内35个城市 XX年12月在美国纳斯达克上市创纳市3年来开盘当日涨幅最高纪录XX年02月与上海翠明国际旅行社达成合作进军度假市场 XX年09月与招商银行联合推出国内首张双币种旅行信用卡 XX年10月推出全新360°度假超市,首推休闲度假旅游概念 XX年09月注册会员数突破1000万人 XX年03月进军商旅管理市场 XX年03月携程旅行网英文网站全新上线 XX年11月携程杯授予为“世博游”指定旅行社 XX年04月“携程无线”手机网站正式上线 XX年05月携程信息技术大楼在江苏南通正式落成 XX年1月12日与沪上知名餐饮预订服务提供商“订餐小秘书”在上海正式签署合作协议,携程战略投资订餐小秘书,双方会发挥各自优势,共同深度拓展中国订餐市场。此次合作会促进中国餐饮预订服务能力的持续提升和旅行增值服务。 XX年1月21日宣布正式成立重庆分公司,并全力进军重庆旅游市场,大力拓展以重庆为出发地和目的地的旅游业务。携程是第一个在重庆成立分公司的著名在线旅游企业。XX年,弘毅资本、DCM、携程、淡马锡和红杉资本会分别投资8000万美元、XX万美元、XX万美元、XX万美元和1000万美元认购相应的途牛股份。 XX年2月5日,携程旅行网宣布,首个购物电商“游易购”正式上线。携程方面表示,“游易购”是把目的地旅行和购物整合,推出“线上下单,线下取货”模式。已经覆盖到全球20个站点,包括韩国、日本、香港、台湾等国家和地区,以及上海、北京、南京、广州、深圳、杭州等国内热门旅游目的地。 XX年5月22日,携程发公告宣布战略性收购艺龙%股份,总价约4亿美元,交易完成后,两家公司将继续独立发展。 XX年7月,携程宣布与卡拉丁上门汽车保养签署战略协议,二者会在出行、自驾游等方面开展深入合作。 XX年10月,携程旅行网发布公告,称与去哪儿合并。此次合并以换股的方式进行。交易完成后,百度会拥有25%的携程总投票权,而携程会拥有45%的去哪儿总投票权。 XX年11月,MSCI明晟宣布携程旅行网等14家公司中概股首度纳入MSCI旗下的中国指数和新兴市场指数,新纳入名单在11 月30日生效。 XX年12月10日,获得Priceline集团和一家长期股权投资公司各5亿美元可转换债券投资。公司理念 1)经营理念携程秉持“以客户为中心”的原则,以团队间紧密无缝的合作机制,以一丝不苟敬业精神、真实诚信的合作理念,创造“多赢”伙伴合作体系,从而共同创造最大价值。 2)服务理念 Convenient–便捷 Thorough–周全 Reliable–可靠 Intimate–亲切 Professional–专业 Sincere–真诚盈利模式携程旅行网的盈利模型主要由网站、上游旅游企业和网民市场构成。其目标市场以商旅客户为主,同时也将观光和度假游客列为其重要的目标市场。酒店和机票预订是网站的主营业务,同时,携程旅行网还将酒店与机票预订整合成自助游和商务游产品。对于商旅客户,携程也推出了一些组团线路,不过大多是出境游,而且数量有限。此外,携程还建立了目的地指南频道和社区频道,有效的信息沟通和良好的环境营造成为了盈利流程中不可或缺的辅助因素。携程网的收入大多来自