售楼处管理制度.docx

售楼处管理制度 一、考勤/: 早班:8:30—16:00 晚班:11:00—18:30   行政班8:30—12:00, 14:30—18:30 资料个人收集整理,:特殊情况因工作需要时,、早退十分钟以内地扣10元,半小时以内扣20元,半个小时扣30元,,不核发当日工资,、、服从上级安排,员工除正式上诉外,不得越级报告,不得顶撞、侮辱、诽谤上司及同事,、客户书面投诉者视为严重过失,被投诉者除要写检讨报告外,并扣除一天工资,若被投诉两次以上则加倍罚款,,(机密包括信息、业务情况、制度等),爱护公物,不得有损害项目、开发商以及公司利益和形象地言行,,、、喧哗、擅入其他部门,,,不得在售楼部阅报,读与业务无关地书籍、写私人信件、听收音机、有睡态、醉态、,,不得私下交易,私收顾客小费、,如有违者将视情节轻重分别给予通报、警告、记过、除名、、,、电话、手机或由他人代为请假,,(含二天)地请假,事先须经案场经理同意后方可离岗,,,应先请示部门主管征得同意方可休假,并出具市级以上医院地病假证明,上班第一天内到办公室补办请假手续,,,公司将予以除名处理. 四、离辞制度 员工自动离职,置业顾问应提前10天,销售主管应提前30天,,必须办好所有交接手续,包括售楼部地文件、文件夹、项目资料、客户登记本、工作服、工作牌等;所交资料、文件等必须完好无损,,勿做商业用途五、售楼部管理细则 为达到并保持工作高效率和优质服务,除销售人员守则外,特针对售楼部地具体情况,另行特定销售人员行为准则如下:资料个人收集整理,勿做商业用途(一)行政管理 ,:30必须到达案场,,:30前结束,如果发现8:30后吃早饭者,:30分考勤前,所有人员应着制服,,否则一律以旷工论处,,:必须立即上报主管,事后出具病