第一章
1:请从明茨伯格的5P模型的5个角度阐释战略的定义。
明茨伯格借鉴市场营销学中的四要素(4P),提出企业战略是由计划、计谋、模式、定位和观念这5个要素构成的。这五个定义从不同角度对企业战略这一概念进行了阐述。
(1)计划,战略是一种计划,是指战略是一种有意识、有预计、有组织的行动,是解决一个企业如何从现在的状态达到将来位置的问题。
(2)计谋,战略是一种计谋,是指战略不仅仅是行动之前的计划,还可以在特定的环境下成为行动过程中的手段和策略,一种在竞争博弈中威胁和战胜竞争对手的工具。
(3)模式,是指战略可以体现为企业一系列的具体行动和现实结果,而不仅仅是行动前的计划或手段。
(4)定位,是指战略是确定一个组织在其所处环境中的位置,对企业而言就是确定自己在市场中的位置,并以此正确配置资源,形成可持续的竞争优势。
(5)观念,是指战略表达了企业对客观世界固有的认知方式,体现了企业对环境的价值取向和组织中人们对客观世界固有的看法,进而反映了企业战略决策者的价值观念。
2. 简述企业使命陈述及使命陈述的作用。
a:企业使命陈述是一个正式的书面文件,是对企业使命的明确陈述。企业使命陈述是企业内部沟通企业价值观、定位和经营目标的有效方式,以协调利益相关者的行为,支持企业的战略和宗旨。
b:使命陈述的作用包括三个方面:
(1)提供一个企业监控的基础,如企业的生存目的、竞争地位和独特的能力及企业经营方式
(2)向利益相关者传递企业的经营哲学及理念,树立企业形象;(3)反映企业的核心价值观。
3. 索尼公司的使命是“为包括我们的股东、顾客、员工,乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会”;福特汽车的战略目标是“提高汽车的质量,开发新产品,减少新车上市的时间”。
要求:试简述企业使命与目标的联系与区别。
联系:战略目标是企业使命的进一步具体化,反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。
区别:战略目标有具体的数量特征和时间界限,通常为3~5年或更长。
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公司战略的发展途径有两种:
(1)理性方法。其特点是:先制定目标,然后设计战略来实现目标;规划在前,实施在后,具体步骤为:进行企业评估;确定使命和目标;进行差距分析;进行战略选择;执行所选择的战略。
(2)应急方法。应急战略的最终目标不明确,其构成要素是在战略的执行过程中逐渐形成的,这种方法侧重于战略的管理流程,其战略变化过程是零散的、直观的。
第二章
1. 简述影响购买商和供应商议价能力的因素。
能够影响供应商议价能力的因素包括:
(1)市场中有无替代品,有无其他供货商;
(2)该产品或服务是否是独一无二的及转换成本高低;
(3)供应商所处行业公司的数量及垄断程度;
(4)供应商的产品对于客户的生产业务重要性高低;
(5)企业的采购量占供应商产量的比例高低;
(6)供应商是否能够实现前向一体化。
能够影响购买商议价能力的因素包括:
(1)购买商从卖方购买的产品占卖方销售量的比例;
(2)购买商购买的产品对其经营的重要性;
(3)转换成本的高低;
(4)购买商购买的产品或服务占其成本比例的高低;
(5)购买商购买的产品或服务的可替代性;
(6)购买商采购人员的谈判技巧
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