高级企业培训师考试重点资料汇总(20页).doc

高级企业培训师考试重点资料汇总
«策划书的主要构件
P91-92
1. 封面。策划名称、策划者姓名(小组名称或成员名称)、策划制作年月日、编号。
2. 序文。阐述此策划的目的以及策划内容之简要说明。
3. 目录。策划书内部的层次排列,给阅读人以清楚的全貌。
4. 正文。这是策划书的主体部分。
(1) 策划经过之详细说明。
(2) 策划内容之详细说明。
(3) 策划实施之步骤说明以及计划书(时间、人员费用、操作等计划表)。这项内容是策划书的核心部分。
(4) 策划之期待效果、预测效果。(这部分内容也可以在计划书中加以体现)。
(5) 对本策划问题症结之想法。
(6) 可供参考之策划案、文献、案例等。
(7) 如有第二、第三备选方案时,列出其概要。
(8) 对策划实施应注意之点及希望事项。
当项目内容相对简单时,正文中有(1)、(2)项就可以了;如果为了实施简便起见,把(3)、(4)两项加进去会更好;如果要更详细地说明时,(5)—(8)也有必要加进去。
在培训项目的策划文案中,有些内容是必需的,有些则是可选的,要根据项目的规模、性质、高层管理者的要求等适当调整,以取得事半功倍的效果。
«对教学工作进行指导
对教学工作的指导,首先是发现教学过程中存在的问题,然后据此进行具有针对性的指导。
发现工作中存在的问题:通过前面所进行的调查、分析、评价所得出的结果,能够发现具体工作中存在的问题
结合问题进行指导:在发现具体问题的基础上,对其进行整理、分析,找出有共同性的问题,据此进行指导,但指导应具有针对性。
«监督检查指导工作的技巧
定期检查和抽查:主要指在教学工作进行具体明确的指导后,可采取定期的方式对教学工作的调整、落实情况进行检查;也可采取不定期的形式对某些方面进行抽查。
工作质量比较:即将指导前后的工作质量进行比较。对教学指导后进行的教学工作,在一个阶段后,采取调查、分析等方法进行评价,将此次评价结果,与指导前的评价进行比较,发现教学工作的调整改进情况,及在调整改进过程中出现的新问题。
«教学督导的基本程序
培训教学督导工作大致分为七个步骤:
制定教学督导工作规则;
对教学组织工作情况及企业培训师的教学情况进行调查;
结合调查情况,对工作进行监督、检查
对教学组织及教学工作进行分析评价
对相关工作提出指导性意见
有关工作人员及企业培训师根据指导意见调整工作方案
定期进行再检查
«撰写培训总体计划书
P116-117
参考本模块第一单元“某外贸企业2000年培训计划”案例,培训总体计划书的基本框架是:
一、说明培训总体计划的制定依据和制定程序
1、明确年度企业总体发展目标和各部门的工作计划目标。
2、进行年度培训需求调研,通过采取适当的方式方法,找出实现企业发展目标和各部门的工作计划目标,所需具备的知识、技能、态度,与员工现有的知识、技能、态度之间的差距——培训需求。
3、制定培训总体计划草案。
4、就计划草案征求各方面的意见,修改计划草案。
5、职代会审议,企业领导决策。
二、说明年度培训总体计划的内容
1、指导思想:对应面临的形势任务和企业的实际需求确立指导思想。指导思想的具体内容:企业发展对员工队伍知识、技能、态度等方面素质要求与员工素质现状比较,广阔出最基本的培训需求、原则和总体思路。
2、培训目的、目标:紧密结合企业发展的实际需要,以国家和本行业关于教育培训工作的安排、企业发展规划、人才开发规划、员工教育培训规划为依据,充分考虑影响培训总体计划的主要客观因素、现状与素质分析,确定培训目的,并将培训目的细化为培训目标。培训目标能够量化的应尽量量化。
3、主要任务:根据培训目的、目标展开培训工作任务。培训任务一般以培训项目形式出现,主要涵盖:培训对象及培训内容、培训时间(时机)、培训方式、考评方式等内容。具体的培训任务,可以借鉴本模块案例的做法——以表格形式列出。
4、保障措施:对应主要任务制订约束条件和保障措施。约束条件和保障措施的具体内容:组织保障(组织领导、组织人、管理者、教师)、经费保障、机制保障(激励约束措施)、硬件保障(培训设施、环境、工具等)、制度保障等。
培训总体计划制定后,应对照培训总体计划的基本要素,防止计划内容遗漏。
三、撰写培训总体计划书的基本要求
1、依据可靠,强调针对性。
2、方法得当,强调程序性。
3、要素全面,强调系统性。
4、内容翔实,强调操作性。
5、措施得力,强调激励性。
6、表述准确,强调规范性。
«培训总体计划的要素
P118-119
要使各培训项目顺利实施,培训总体计划书必须具备以下要素内容:
一、目的。从企业整体的宏观管理出发,培训计划要解决的问题或要达到的目的。有的