D组:考察市场活动
调研报告
任务:通过了解同行电玩城的店内活动和对外宣传活动,制定出店面的月度主题活动和日常活动,以及对外宣传计划。
考察时间:8月19日
地点:万达
考察时长:10点至14点
考察店面名称:大玩家
经营亮点:占据了优越的地理位置,充分发挥活动的功效,以吸引更多的人流量,提高店面营业额;周末促销活动以优惠卷为主,大量发放优惠券,带动顾客进店消费,从而致使循环消费。
不足之处:进店顾客不是很了解周末活动内容,没有明确的做出标识,没有做展架展示,导致顾客不清楚活动而错失优惠的机会,若了解活动,则客户会多花一部分钱参与,从而提高我们的销售额;周末活动太过单一,没有达到很好的效果;很多机台都出现故障;服务人员不能及时出现并解决问题;
客流量:人流量不多,这样一个大型的电玩城的人流量应该远不止这些,并且还占据了这么好的地理位置。
是否玩游戏,体验如何:在考察期间,有玩过环游世界、小熊维尼等许多的机器,还包括街机和投篮球等,感觉很不错,尤其是赛车和投球,能够让我达到周末放松娱乐的效果。
认识的机台种类:一掷千金、环游世界、篮球机、还有些推币机,街机,娃娃机等
你认为如何做好店长、值班经理、以及各岗位。
我认为一个营业额突出的店一定需要一个愿意“24小时”蹲守的店长。当然我所的意思的一定要有很强的责任心和事业心,愿意把它当成自己的生活中的一部分,愿意付出时间与精力,无私的去做,只要有时间就要出现在店里面,去盯!!!我认为营业额高的店面是盯出来的,长时间的在店面出现,可以发现很多很多的不足,与其在办公室掰开脑袋使劲的想,还不如在店里多转几圈,就能发现很多的问题,这样不管是管理人还是物,都会有很好的办法,因为我们发现的是事件发生的根源;值班经理这个岗位是和基层员工直接接触最多的,他除了每天做好店面的日常工作以
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